一、為(wèi)什麽要有(yǒu)微信應用号？

　　昨天對于移動互聯網從業者最為(wèi)重磅的消息可(kě)能莫過于張小(xiǎo)龍在2016微信公開(kāi)課PRO版演講時(shí)提出的“将推出微信應用号”的消息了。

　　演講中張小(xiǎo)龍主要分享了微信四個(gè)方面的價值觀：“一切以用戶價值為(wèi)依歸”、“讓創造發揮價值”、“好的産品應該是用完即走的”、“讓商業化存在于無形之中”。

　　借由他的觀點即可(kě)用通(tōng)俗易懂的話(huà)總結出為(wèi)什麽要做(zuò)微信應用号的原因了：“當前的服務号的設計(jì)和(hé)使用違背了一些(xiē)用戶價值，應用号将規避服務号的不足更加專注為(wèi)用戶提供服務，通(tōng)過即搜即得(de)更加便捷的方式，但(dàn)是搜索不會(huì)采用粗暴的競價排名模式”。

到底服務号侵犯了什麽用戶價值呢？

　　微信的核心功能是移動IM，信息列表的純淨即微信最核心的用戶價值之一，當初服務号用每個(gè)月群發信息（四條）的限制(zhì)交換了更多(duō)的接口權限和(hé)發送消息不被折疊的特權。微信的本意是想引導、約束服務号更加專注于服務而不是營銷，然而人(rén)性都是貪婪的，在商業利益的驅使下，服務号往往還(hái)是不能抑制(zhì)營銷的沖動。

　　從《微信力量》一書(shū)中即可(kě)看出，許多(duō)憑借自身服務聚攏了一批用戶的公衆号總是在幻想基于關注者做(zuò)更多(duō)的交叉銷售，做(zuò)起營銷平台的美夢。這樣的背景下服務号的運營者必然會(huì)向用戶推送很(hěn)多(duō)與服務無關的營銷信息，而這便觸犯了微信用戶最核心的價值。

二、微信應用号會(huì)是什麽樣？

　　微信應用号會(huì)是什麽樣，以下我們通(tōng)過接口、形态、入口、消息通(tōng)知形式四個(gè)方面來(lái)一窺究竟。

1.入口

　　張小(xiǎo)龍反複強調“好的産品應該是用完即走的”，這是什麽産品的特征呢？毫無疑問就是搜索引擎，在去中心化的微信生(shēng)态中将搜索作(zuò)為(wèi)應用号的入口無疑是滿足用戶多(duō)元化需求的最高(gāo)效方式。

　　搜索的核心在于排序算(suàn)法，谷歌(gē)成名于PageRank，百度遭诟病于競價排名，微信通(tōng)過搜索來(lái)分發服務請(qǐng)求能采用什麽方式呢？張小(xiǎo)龍提及的微信卡券中“朋友(yǒu)共享的優惠券”的成功可(kě)以給我們答(dá)案——“朋友(yǒu)背書(shū)”。

　　實際上(shàng)可(kě)以預見未來(lái)微信應用号的搜索中朋友(yǒu)關注、朋友(yǒu)好評、用戶自己的評價、使用記錄都将會(huì)成為(wèi)排序算(suàn)法中的重要權值因子，基于社交關系的排序方法想必能創造很(hěn)好的用戶價值。

2.形态

　　騰訊系接入微信錢(qián)包的應用已經給出了答(dá)案，以下分别是滴滴出行(xíng)在微信中的服務号和(hé)應用号 。

　　服務号的形态脫胎于訂閱号，本質是自定義菜單+消息記錄，這種形态制(zhì)約了應用的展現效率，也不利于用戶一目了然的探索應用的功能。應用号會(huì)是基于H5的網頁開(kāi)發，形态上(shàng)應該不會(huì)對開(kāi)發者做(zuò)出過多(duō)限制(zhì)，在遵循用戶體(tǐ)驗原則的前提下可(kě)由開(kāi)發者自由發揮。

3.消息通(tōng)知形式

　　服務号的原罪即在于開(kāi)發者、商家(jiā)會(huì)通(tōng)過群發消息騷擾用戶，應用号必将會(huì)對消息通(tōng)知做(zuò)更為(wèi)嚴格的限制(zhì)，應該會(huì)砍掉應用号群發消息的權限，隻保留系統觸發消息的權限，同時(shí)也會(huì)提供一個(gè)集中的“應用号通(tōng)知”公衆号來(lái)将所有(yǒu)的應用号的通(tōng)知折疊在其中。這也就意味着如果用戶不主動發起請(qǐng)求，應用号将永遠沒有(yǒu)機會(huì)去觸達用戶。

4.接口

　　以下為(wèi)我總結的微信開(kāi)放平台總體(tǐ)架構，通(tōng)過它可(kě)以一窺當前微信究竟給開(kāi)發者、商家(jiā)提供了哪些(xiē)能力。可(kě)以看出，對于開(kāi)發者、商家(jiā)而言微信最大(dà)的吸引力在于它對于用戶的超強黏性帶來(lái)的豐富的表現層：開(kāi)發者、商家(jiā)可(kě)以通(tōng)過表現層的多(duō)種方式與用戶交互信息。

　　同時(shí)基于微信開(kāi)放的網頁JS-SD開(kāi)發者更是可(kě)以通(tōng)過微信的開(kāi)放平台開(kāi)發出媲美原生(shēng)應用的H5應用，開(kāi)發者可(kě)以通(tōng)過微信獲得(de)賬号、關系鏈、消息系統、支付、紅包、拍照、多(duō)媒體(tǐ)文件傳輸、卡券、浏覽器(qì)、錄音(yīn)位置等前端應用支持，而結合自身後端系統則可(kě)以創造出面向許多(duō)場(chǎng)景的應用，《微信力量》一書(shū)中展示的案例充分已展示了開(kāi)發者們的想象力。

　　所以在開(kāi)放接口方面當前微信開(kāi)放平台已經能比較好的支撐微信應用号的開(kāi)發，相信應用号的接口權限不會(huì)跳(tiào)脫當前的範圍。

三、開(kāi)發者、商家(jiā)要如何應對？

　　在服務号、應用号擁有(yǒu)同樣接口權限的條件下，開(kāi)發者、商家(jiā)會(huì)優先選擇誰？想必大(dà)多(duō)數(shù)會(huì)選擇擁有(yǒu)群發消息權限的服務号，因為(wèi)喪失對用戶的觸達的主動權是他們不能接受的。

　　所以張小(xiǎo)龍在演講中提到的“對用戶說一下這個(gè)号3個(gè)月沒有(yǒu)訪問了，是不是可(kě)以退訂了”——服務号的引導退訂功能可(kě)能會(huì)成真。一方面這是對開(kāi)發者、商家(jiā)的倒逼，逼迫本身服務黏性、頻次、價值不高(gāo)的服務号轉向應用号，另一方面是對誘導用戶訂閱的服務号的警示，斷掉他們吸粉-走上(shàng)人(rén)生(shēng)巅峰的念想，塑造一個(gè)更加健康的生(shēng)态。

　　但(dàn)同時(shí)可(kě)以預見的是作(zuò)為(wèi)一個(gè)新的公衆号類型，微信應用号前期一定存在一個(gè)紅利期，遵循微信“一切以用戶價值為(wèi)依歸”的導向的開(kāi)發者、商家(jiā)一定能在紅利期收獲滿滿。

　　所以所有(yǒu)還(hái)在為(wèi)服務号如何洗粉—留存—促活而苦惱、操勞的開(kāi)發者、商家(jiā)應該立刻清醒過來(lái)，你(nǐ)們現在最重要的挑戰是任務即是如何在微信生(shēng)态下更好的呈現自己的産品、服務，決勝微信應用号的紅利期！

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