成功路不同,各有(yǒu)各成就。曾經一句很(hěn)流行(xíng)的廣告語,道(dào)出了成功的人(rén)生(shēng)百态。網站(zhàn)也是一樣,有(yǒu)的網站(zhàn)靠做(zuò)新聞資訊成功,有(yǒu)的網站(zhàn)靠提供交易平台成功,有(yǒu)的網站(zhàn)靠賣産品成功,路是很(hěn)多(duō)條的,但(dàn)運營一個(gè)網站(zhàn)成功猶如做(zuò)人(rén)成功一樣,很(hěn)多(duō)原則和(hé)道(dào)理(lǐ)是相通(tōng)的。對于大(dà)多(duō)數(shù)網站(zhàn)來(lái)說,下面這11條原則都是萬變不離其宗的指導方針,值得(de)我們參考。
成功路不同,各有(yǒu)各成就。曾經一句很(hěn)流行(xíng)的廣告語,道(dào)出了成功的人(rén)生(shēng)百态。網站(zhàn)也是一樣,有(yǒu)的網站(zhàn)靠做(zuò)新聞資訊成功,有(yǒu)的網站(zhàn)靠提供交易平台成功,有(yǒu)的網站(zhàn)靠賣産品成功,路是很(hěn)多(duō)條的,但(dàn)運營一個(gè)網站(zhàn)成功猶如做(zuò)人(rén)成功一樣,很(hěn)多(duō)原則和(hé)道(dào)理(lǐ)是相通(tōng)的。對于大(dà)多(duō)數(shù)網站(zhàn)來(lái)說,下面這11條原則都是萬變不離其宗的指導方針,值得(de)我們參考。
1.提升團隊戰鬥力
個(gè)人(rén)的力量很(hěn)有(yǒu)限,團隊的力量會(huì)無窮。前面我們提到網站(zhàn)從規劃上(shàng)線到運營成熟穩定需要經曆網站(zhàn)策劃、技(jì)術(shù)開(kāi)發、測試、推廣、營銷,售後服務等多(duō)個(gè)環節,要把每個(gè)環節做(zuò)好,需要各方面的專才。阿裏巴巴發展到今天,旗下網羅和(hé)培養了成千上(shàng)萬的人(rén)才,當初創業期的“十八羅漢”也是今天成功的重要因素。網站(zhàn)的成功需要有(yǒu)戰鬥力的團隊,去在激烈的市場(chǎng)上(shàng)把握方向、完善細節,創造佳績。
2.以用戶為(wèi)中心
Google的一位高(gāo)管曾經說過“用戶喜歡的網站(zhàn)我們就喜歡”。用戶是一個(gè)網站(zhàn)的中心,沒有(yǒu)用戶,網站(zhàn)存在的價值就基本等于零。分析目标用戶群體(tǐ)的行(xíng)為(wèi)特征是我們以用戶為(wèi)中心的基礎,我們需要根據用戶群體(tǐ)的電(diàn)腦(nǎo)操作(zuò)水(shuǐ)平和(hé)習慣來(lái)設計(jì)相應的操作(zuò)流程,根據用戶的愛(ài)好來(lái)添加用戶喜歡的內(nèi)容,根據用戶的需求來(lái)營銷相關的産品。
3.網站(zhàn)定位要明(míng)确
網站(zhàn)是為(wèi)誰提供服務的?他/她們有(yǒu)哪些(xiē)需求?這是我們在規劃一個(gè)網站(zhàn)必須非常明(míng)确的問題。如果我們不清楚網站(zhàn)為(wèi)誰提供服務,在後面的一系列問題上(shàng)将無從下手,不知道(dào)目标受衆群體(tǐ),就談不上(shàng)目标群體(tǐ)的特點與媒介分布,更談不上(shàng)為(wèi)他/她們量身打造需求産品。就像無邊無際的大(dà)海,看着很(hěn)大(dà),卻沒有(yǒu)盡頭。後面會(huì)出現不斷地改版和(hé)漫無邊際的推廣隻會(huì)給大(dà)家(jiā)帶來(lái)痛苦的煎熬。
4.盈利模式比定位更重要
确定了網站(zhàn)的定位,網站(zhàn)服務的群體(tǐ)的需求會(huì)有(yǒu)多(duō)樣,哪些(xiē)需求是軟需求?哪些(xiē)需求是硬需求?我們根據用戶的需求可(kě)以提供怎樣的産品和(hé)服務?這決定着網站(zhàn)的盈利模式,有(yǒu)的網站(zhàn)注定就很(hěn)難盈利,比如博客類網站(zhàn),曾經風靡一時(shí)的幾大(dà)博客網站(zhàn)如今都已偃旗息鼓,因為(wèi)寫博客這個(gè)需求對于網民來(lái)說,是軟需求,可(kě)以在我們這寫,也可(kě)以在他那(nà)寫,可(kě)以在網上(shàng)寫,也可(kě)以在日記本上(shàng)寫;有(yǒu)些(xiē)網站(zhàn)有(yǒu)流量就有(yǒu)收入,比如網上(shàng)購物類網站(zhàn),有(yǒu)網民需要的産品賣,能産生(shēng)訂單,就可(kě)以賺到錢(qián)。前面我們提到商業網站(zhàn)常見的10種盈利模式,看看我們的網站(zhàn)能否對号入座,畢竟那(nà)都有(yǒu)非常成功的案例。
5.技(jì)術(shù)是根本保障
好的想法需要技(jì)術(shù)來(lái)實現,形成實質性的産品提供給用戶使用。雖然現在有(yǒu)很(hěn)多(duō)的開(kāi)源系統供免費使用,但(dàn)是還(hái)是需要進行(xíng)不同程度上(shàng)的修改,形成個(gè)性化的東西。畢竟人(rén)的本性是“喜新厭舊(jiù)”的,互聯網上(shàng)的“審美疲勞”更容易讓網友(yǒu)“改弦易轍”。哪怕一個(gè)導航顔色的改變,都需要技(jì)術(shù)來(lái)實施的,更多(duō)創新性的功能更是離不開(kāi)技(jì)術(shù)人(rén)員的不斷開(kāi)發和(hé)完善。
6.內(nèi)容比技(jì)術(shù)更重要
技(jì)術(shù)門(mén)檻在逐步降低(dī),3-5人(rén)的技(jì)術(shù)團隊,1-3個(gè)月的時(shí)間(jiān)都能開(kāi)發出一個(gè)像樣的中型網站(zhàn)架構。技(jì)術(shù)功能都實現了,網站(zhàn)的內(nèi)容從哪裏來(lái)?“Ctrl+C”加“Ctrl+V”的時(shí)代早已結束,網上(shàng)對版權的監管越來(lái)越嚴格,做(zuò)新聞資訊的,不斷地在擴充編輯隊伍産生(shēng)原創內(nèi)容,同時(shí)建立更多(duō)的新聞源合作(zuò)夥伴,做(zuò)視(shì)頻網站(zhàn)的,正在用大(dà)筆大(dà)筆的費用去購買版權,這些(xiē)事實告訴我們,內(nèi)容為(wèi)王的時(shí)代已經到來(lái)。
7.推廣比內(nèi)容更重要
根據CNNIC《第25次中國互聯網絡發展狀況統計(jì)報告》顯示,截至2009年12月,中國的網站(zhàn)數(shù)達到323萬個(gè)。茫茫網海中,如何讓網友(yǒu)發現我們的蹤影(yǐng)?需要主動地推廣我們的“優秀”,同樣優秀的也有(yǒu)很(hěn)多(duō),我們需要不斷地、重複地推廣我們的“優秀”,讓網民知道(dào)我們,記住我們。多(duō)少(shǎo)個(gè)動則花(huā)費幾十萬開(kāi)發的網站(zhàn),上(shàng)線很(hěn)長時(shí)間(jiān)訪問量還(hái)少(shǎo)得(de)可(kě)憐。千萬别信“酒香不怕巷子深”,否則“門(mén)前冷落鞍馬稀”。
8.營銷比推廣更重要
筆者這裏所說的營銷是指對網站(zhàn)的“赢利性産品”的營銷,網站(zhàn)推廣做(zuò)好了,訪問量很(hěn)高(gāo),我們需要對我們的赢利性産品做(zuò)好策劃和(hé)包裝,除了電(diàn)子商務類的網站(zhàn)直接賣的是可(kě)見可(kě)比較的産品外,其他類型的網站(zhàn)産品多(duō)數(shù)是建立在對某些(xiē)服務基礎上(shàng)的組合與包裝,比如阿裏巴巴的“誠信通(tōng)”,結合了企業對基本信息的展示需求與對誠信的渴求,如果單單是幾個(gè)信息頁面的“企業黃頁”,想必受歡迎程度會(huì)大(dà)打折扣。
9.口碑比營銷更重要
金獎銀獎不如用戶的誇獎,金杯銀杯不如用戶的口碑,口碑是影(yǐng)響用戶的終極武器(qì)。口碑全靠口口相傳,廣大(dà)網民的力量是強大(dà)的,開(kāi)心網的快速崛起完美地體(tǐ)現了這個(gè)競争激烈的年代通(tōng)過口碑一樣可(kě)以創造奇迹。我們不能再造一個(gè)“開(kāi)心網”,但(dàn)完全可(kě)以通(tōng)過努力,讓互聯網上(shàng)出現無數(shù)關于我們網站(zhàn)的自發性好評,成為(wèi)媒體(tǐ)争相報道(dào)的對象。
10.安全比口碑更重要
網站(zhàn)攻擊已經成為(wèi)一種見怪不怪的現象,黑(hēi)客紅客的“泛濫”甚至引發的“網絡一切都會(huì)好起來(lái)的”;網站(zhàn)被“改頭換面”,網站(zhàn)數(shù)據被竊取,甚至整站(zhàn)程序都被拿(ná)到網上(shàng)叫賣;網站(zhàn)未備-案被關閉,網站(zhàn)內(nèi)容“涉黃”域名被“HOLD”,托管機房(fáng)服務器(qì)被撥線。很(hěn)多(duō)時(shí)候,我們不再為(wèi)推廣發愁,不再為(wèi)營銷犯急,我們不斷作(zuò)出各種安全措施和(hé)應急預案能讓網站(zhàn)保持持續在線是一顆顆“忐忑不安”的心所期盼的。
11.活着比什麽都重要
我們知道(dào)很(hěn)多(duō)類型的網站(zhàn)不是一上(shàng)線都能夠産生(shēng)收入的,有(yǒu)的網站(zhàn)一段時(shí)間(jiān)的發展産生(shēng)的收入也是入不敷出,有(yǒu)的網站(zhàn)投資商是規劃三五年才開(kāi)始營收的,無論哪種情況,網站(zhàn)最根本的目的還(hái)是要能賺錢(qián),達到投資的預期目标,如果網站(zhàn)持續不能夠養活自己,我們有(yǒu)什麽理(lǐ)由讓網站(zhàn)一直“虧損”下去?在運營的過程中,我們可(kě)以随時(shí)根據實際情況,融入我們的盈利點,一點點的積累和(hé)翻滾,給網站(zhàn)注入活力。
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