當今市場(chǎng),營銷環境日新月異,營銷手段層出不窮,營銷指導思想和(hé)模式也必須随着時(shí)代的變化而不斷變化,進行(xíng)升級換代,以跟上(shàng)時(shí)勢的需要,掌握新時(shí)期營銷的主動。
當今市場(chǎng),營銷環境日新月異,營銷手段層出不窮,營銷指導思想和(hé)模式也必須随着時(shí)代的變化而不斷變化,進行(xíng)升級換代,以跟上(shàng)時(shí)勢的需要,掌握新時(shí)期營銷的主動。
筆者以為(wèi),新時(shí)期形勢下的成功營銷,必須要緊緊地把握住分級、定向和(hé)個(gè)性六個(gè)字,即分級營銷、定向營銷和(hé)個(gè)性營銷,然後全面制(zhì)定營銷戰略,實施企業市場(chǎng)營銷活動,才能準确把握住當今市場(chǎng)營銷活動的動脈。
六字未來(lái)營銷之分級營銷
企業在對某一個(gè)市場(chǎng)進行(xíng)營銷活動時(shí),必須考慮市場(chǎng)的特性制(zhì)訂營銷策略,不同級别的市場(chǎng)會(huì)存在不同的特性,尤其是在全國範圍內(nèi)的營銷活動,如果隻采取一種思路和(hé)模式,不考慮地區(qū)差異性,那(nà)麽勢必會(huì)造成投入的極大(dà)浪費,營銷效果也會(huì)大(dà)大(dà)折扣。
分級營銷就是對目标市場(chǎng)再進行(xíng)市場(chǎng)細分,根據城市發展速度和(hé)經濟總量(也可(kě)以行(xíng)政劃分為(wèi)标準)的不同劃分為(wèi)一、二、三級市場(chǎng),然後根據各級别市場(chǎng)的市場(chǎng)差異和(hé)共性來(lái)制(zhì)訂不同級别的營銷策略。
分級營銷簡析:
城市一級營銷:
對象:直轄市、省會(huì)城市和(hé)副省級城市
市場(chǎng)特點:文化水(shuǐ)平高(gāo),消費能力強,但(dàn)競争激烈,營銷成本較高(gāo),信息渠道(dào)比較多(duō),個(gè)人(rén)主觀消費性意識較強,消費呈多(duō)樣化,消費者對廣告的依賴度不強,傳統的廣告媒介中電(diàn)視(shì)廣告可(kě)信度第一,但(dàn)收視(shì)率不高(gāo),主流平面報媒其次,戶外媒介次之。
營銷策略:集中優勢兵力,廣告科學引導,活動高(gāo)調造勢,渠道(dào)全面滲透。
城市二級營銷:
對象:地級市、縣級市
市場(chǎng)特點:生(shēng)活消費為(wèi)主,高(gāo)檔品牌消費除沿海發達城市外較少(shǎo)。地級市一般隻有(yǒu)一個(gè)商業中心,業态以超市、百貨、專賣店(diàn)以及批發市場(chǎng)為(wèi)主。文化程度較高(gāo),消費緊跟一級城市步伐,地級市場(chǎng)是知名度引導消費,且大(dà)多(duō)有(yǒu)着地方特點的區(qū)域文化和(hé)消費習俗,消費者有(yǒu)着自己習以為(wèi)常的生(shēng)活方式,還(hái)有(yǒu)着自己喜怒哀樂的情感世界。
營銷策略:廣告促銷,人(rén)員“推銷”,渠道(dào)助銷,可(kě)和(hé)一級市場(chǎng)營銷進行(xíng)良性互動,營銷傳播內(nèi)容和(hé)方式就要貼近他們的生(shēng)活和(hé)情感。
城市三級營銷:
對象:縣城及中心城鎮、主要鄉鎮
市場(chǎng)特點:文化、生(shēng)活水(shuǐ)平較低(dī),消費不集中,地方電(diàn)視(shì)台收視(shì)率極高(gāo),且費用較低(dī),信息渠道(dào)單一,互動宣傳較大(dà),縣傳統宣傳方式的影(yǐng)響效果很(hěn)好,追求時(shí)尚,跟風和(hé)攀比消費心理(lǐ)遠高(gāo)于省會(huì),這一點在中高(gāo)端收入人(rén)群裏尤為(wèi)突出。此市場(chǎng)正處于從溫飽到小(xiǎo)康轉型過程中,既有(yǒu)大(dà)部分群體(tǐ)保留原來(lái)的“物美價廉”的傳統消費思想,又有(yǒu)一部分追求時(shí)尚品牌消費新思想。
營銷策略:媒介鎖定地方台和(hé)傳統模式,活動配合,制(zhì)造流行(xíng)趨勢和(hé)品牌概念,宣傳內(nèi)容設計(jì)要簡單,通(tōng)俗。
六字未來(lái)營銷之定向營銷
傳統的營銷,是從産品的角度出發,滿足一種基本的顧客需求,然後挖掘市場(chǎng),盡可(kě)能多(duō)地找到在當前銷售季節中有(yǒu)這種需求的顧客。其以某種産品或服務為(wèi)營銷中心。而定向營銷,是一次關注某一類顧客,盡可(kě)能多(duō)地滿足這類顧客的全方位需求。它關注的中心是顧客。實行(xíng)傳統營銷的公司的成功方向是赢得(de)更多(duō)的顧客,而實行(xíng)定向營銷的公司的成功方向是更長久地留住顧客。
實現定向營銷四步曲:
第一步:識别顧客
“銷售未動,調查先行(xíng)”。找準顧客的詳細資料對定向營銷來(lái)說相當關鍵。可(kě)以這樣認為(wèi),沒有(yǒu)詳細的顧客個(gè)人(rén)資料就不可(kě)能實現定向營銷。這就意味着,實施定向營銷之前對顧客要有(yǒu)深入細緻的調查和(hé)了解。
第二步:顧客差别化
定向營銷較之傳統目标市場(chǎng)營銷而言,已由注重産品差别化轉向注重顧客差别化。從廣義上(shàng)理(lǐ)解顧客差别化主要體(tǐ)現在兩個(gè)方面:一是不同的顧客代表不同的價值水(shuǐ)平;二是不同的顧客有(yǒu)不同的需求。
第三步:“企業―顧客”雙向溝通(tōng)
定向營銷的關鍵成功之處就在于它能夠和(hé)顧客之間(jiān)建立一種互動的學習型關系,并把這種學習型關系保持下去,以發揮最大(dà)的顧客價值。定向企業善于創造機會(huì)讓顧客告訴企業他需要什麽,并且記住這些(xiē)需求,同時(shí)站(zhàn)在顧客的立場(chǎng)來(lái)科學地完善這些(xiē)需求,然後把其反饋給顧客,由此永遠保住該顧客的業務。
第四步:業務流程重構
定向營銷必須重新架構企業的業務流程。
1、組建定向營銷實施小(xiǎo)組(市調、公關、策劃);
2、組建定向營銷專家(jiā)顧問團;
3、完善和(hé)優化産品組合;
4、市場(chǎng)細分――目标客戶的選擇;
5、實施定向營銷策略。
六字未來(lái)營銷之個(gè)性營銷
個(gè)性營銷就是區(qū)别于現有(yǒu)品類和(hé)其它企業營銷模式的自己獨有(yǒu)的營銷模式,并一直持之不變,形成區(qū)别于其它宣傳模式的個(gè)性營銷模式和(hé)明(míng)顯特點。
企業個(gè)性營銷如同産品定位、USP差異化營銷一樣,即是将企業營銷模式個(gè)性化明(míng)顯起來(lái),突出出來(lái),以形成市場(chǎng)對其品牌及産品的加深認知和(hé)了解。
要做(zuò)好個(gè)性營銷,關鍵需要把握好通(tōng)、久、簡三個(gè)字。
1、通(tōng):通(tōng)就是要将一種媒介做(zuò)通(tōng),将一種方式做(zuò)通(tōng),如當年的摩托車(chē)銷售做(zuò)通(tōng)鐵(tiě)路沿線牆體(tǐ)廣告,可(kě)口可(kě)樂一直采用的體(tǐ)育營銷等。
2、久:久就是在一定的時(shí)間(jiān)範圍內(nèi)按一種方式,一種形象一直做(zuò),要做(zuò)到足夠長的時(shí)間(jiān),才能在市場(chǎng)、消費者心中形成固定的印象。
3、簡:簡就是簡單,個(gè)性營銷盡量不要太複雜,不要傳達給消費者太多(duō)的信息和(hé)元素,以免沖淡主題。簡單的才是最好的,簡單的也是最容易被市場(chǎng)接受和(hé)深存于腦(nǎo)海印象之中的。
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