中小(xiǎo)企業要想開(kāi)展成功的網絡營銷，一定要有(yǒu)正确的思路和(hé)方法。對于網絡營銷來(lái)說，效果為(wèi)王。如何利用最少(shǎo)的時(shí)間(jiān)、人(rén)力和(hé)投入，實現最大(dà)的營銷效果往往是企業最為(wèi)關注的問題。要實現這一目的，嶽浩認為(wèi)一定要做(zuò)對二件事情。第一，企業要擁有(yǒu)一個(gè)優秀的網站(zhàn);第二，企業的網絡營銷模式要符合精準營銷這一原則。

        中小(xiǎo)企業該如何營銷網站(zhàn)，怎樣開(kāi)啓網絡營銷大(dà)門(mén)的金鑰匙？

　　中小(xiǎo)企業要想開(kāi)展成功的網絡營銷，一定要有(yǒu)正确的思路和(hé)方法。對于網絡營銷來(lái)說，效果為(wèi)王。如何利用最少(shǎo)的時(shí)間(jiān)、人(rén)力和(hé)投入，實現最大(dà)的營銷效果往往是企業最為(wèi)關注的問題。要實現這一目的，嶽浩認為(wèi)一定要做(zuò)對二件事情。第一，企業要擁有(yǒu)一個(gè)優秀的網站(zhàn);第二，企業的網絡營銷模式要符合精準營銷這一原則。

　　一、優秀的企業網站(zhàn)是開(kāi)展網絡營銷的基礎

　　對于傳統中小(xiǎo)企業來(lái)說，要想開(kāi)展成功的網絡營銷，首先要有(yǒu)一個(gè)優秀的企業網站(zhàn)。很(hěn)多(duō)企業網絡營銷效果不理(lǐ)想，問題就是出在了這一環節上(shàng)。因為(wèi)絕大(dà)多(duō)數(shù)的企業僅僅隻是有(yǒu)了一個(gè)網站(zhàn)，但(dàn)網站(zhàn)并不優秀。這樣的網站(zhàn)無法引起潛在客戶的購買欲望，也無法使消費者對網站(zhàn)産生(shēng)信任。如果一個(gè)消費者對企業的網站(zhàn)産生(shēng)懷疑，相應地對企業的産品質量、公司實力都會(huì)産生(shēng)懷疑。這樣的網站(zhàn)是難以取得(de)良好的轉化率的。

　　企業網站(zhàn)是網絡營銷的基礎，大(dà)部分網絡營銷方式最終都會(huì)把客戶引向我們企業網站(zhàn)，通(tōng)過企業網站(zhàn)來(lái)實現品牌宣傳和(hé)産品促銷的目的。因此，良好的網站(zhàn)是我們邁向成功網絡營銷的第一步，也是最為(wèi)關鍵的一步。筆者也看到這樣一種情況，很(hěn)多(duō)網站(zhàn)願意花(huā)大(dà)價錢(qián)做(zuò)競價排名，但(dàn)是網站(zhàn)本身卻做(zuò)得(de)比較粗糙。這樣的網站(zhàn)就算(suàn)是大(dà)量地展示給目标客戶，也難以實現良好的營銷效果。

　　因此，企業網站(zhàn)一定要有(yǒu)良好的用戶體(tǐ)驗，既能把最重要的企業信息和(hé)産品信息傳達給客戶，又能使客戶對網站(zhàn)的內(nèi)容産生(shēng)興趣、建立信任。關于網站(zhàn)的用戶體(tǐ)驗，大(dà)家(jiā)可(kě)以參考筆者的文章"嶽浩：網站(zhàn)實現良好用戶體(tǐ)驗的三個(gè)主要方面"。如果企業有(yǒu)條件，筆者還(hái)是建議企業最好能夠尋找一家(jiā)專業的網站(zhàn)設計(jì)公司，制(zhì)作(zuò)一個(gè)真正優秀的企業網站(zhàn)。這樣企業在開(kāi)展網絡營銷的過程中，往往能夠起到事半功倍的效果。

　　二、精準營銷是中小(xiǎo)企業開(kāi)啓網絡營銷大(dà)門(mén)的金鑰匙

　　一些(xiē)企業花(huā)費了大(dà)量的時(shí)間(jiān)和(hé)金錢(qián)，甚至成立了專門(mén)的網絡營銷部門(mén)來(lái)進行(xíng)營銷推廣，但(dàn)是效果還(hái)是不好。究其原因，就是因為(wèi)他們沒有(yǒu)找對正确的營銷方式，沒有(yǒu)把信息傳遞給真正有(yǒu)需求的客戶。

　　企業在網絡營銷推廣的過程中，一定要轉變營銷思路，從"盡可(kě)能使更多(duō)的人(rén)知道(dào)"這一觀念轉變為(wèi)"把我們的産品和(hé)服務提供給最需要的人(rén)群"。嶽浩認為(wèi)精準營銷就是運用最有(yǒu)效的方法把我們的産品和(hé)服務信息傳遞給最精準的目标客戶。隻有(yǒu)這樣，企業才能夠用最少(shǎo)的資金、人(rén)力，在最短(duǎn)的時(shí)間(jiān)內(nèi)，實現最大(dà)的營銷效果。所以說，精準營銷是中小(xiǎo)企業開(kāi)啓網絡營銷大(dà)門(mén)的金鑰匙。

　　精準營銷所采用的營銷方式有(yǒu)很(hěn)多(duō)，包括競價排名、B2B電(diàn)子商務平台營銷、問答(dá)平台營銷、資訊站(zhàn)廣告營銷和(hé)論壇營銷等等。往往我們企業把其中的一兩種方式使用好，就能獲得(de)非常好的營銷效果。

　　(一)競價排名

　　目前效果最好的競價排名平台有(yǒu)兩個(gè)，一個(gè)是百度搜索推廣，另一個(gè)是Google AdWords 。百度和(hé)Google占據了中國大(dà)約95%的搜索引擎市場(chǎng)份額，如果企業能充分利用好競價排名這個(gè)平台，能夠取得(de)非常好的營銷效果。

　　有(yǒu)些(xiē)企業雖然用了競價排名，但(dàn)是效果不明(míng)顯，而且花(huā)費較大(dà)。究其原因，就是因為(wèi)他們沒有(yǒu)正确的使用這個(gè)平台。嶽浩以百度搜索推廣為(wèi)例和(hé)大(dà)家(jiā)簡單的分析一下如何進行(xíng)有(yǒu)效的競價排名操作(zuò)。

　　1、競價排名并非排名越靠前越好。

　　在廣大(dà)的目标客戶中，無論是個(gè)人(rén)消費者，還(hái)是想尋求合作(zuò)的經銷商，在百度搜索一個(gè)關鍵詞後，位于搜索結果左側的10個(gè)推廣網站(zhàn)，他們給予的關注其實是大(dà)緻相同的。比如一個(gè)經銷商想尋求一個(gè)品牌進行(xíng)合作(zuò)，他會(huì)對左側的10個(gè)推廣網站(zhàn)進行(xíng)仔細的浏覽，然後再進行(xíng)電(diàn)話(huà)咨詢，最終确定合作(zuò)的品牌。所以對這些(xiē)經銷商來(lái)說排名在第1位或排名在第10位效果是一樣的。對于一個(gè)消費者來(lái)說，更是如此。普通(tōng)消費者對于網上(shàng)購物或者網上(shàng)挑選品牌，會(huì)比較謹慎和(hé)仔細。他們往往會(huì)把搜索結果左側的10個(gè)推廣網站(zhàn)都打開(kāi)，來(lái)比較不同品牌的産品和(hé)價格，最終做(zuò)出選擇。所以對于消費者來(lái)說，排名第1位的網站(zhàn)和(hé)排名第10位的網站(zhàn)推廣效果也是差不多(duō)的。

　　據統計(jì)顯示，中國的網民在互聯網上(shàng)尋找自己需要的信息時(shí)，往往會(huì)具有(yǒu)更大(dà)的耐心，他們常常會(huì)把搜索結果前幾頁的幾十個(gè)網站(zhàn)鏈接都打開(kāi)，以尋找自己需要的信息。因此在位于搜索結果第一頁左側的10個(gè)推廣位置都能起到很(hěn)好的展示效果。就嶽浩個(gè)人(rén)觀點認為(wèi)，排名在前5個(gè)的推廣網站(zhàn)，他們所起到的展示效果和(hé)推廣效果基本是一樣的。但(dàn)是第1位和(hé)第5位的排名價格可(kě)能卻相差很(hěn)大(dà)。因此我們企業在做(zuò)競價排名時(shí)，要根據自身的情況選擇一個(gè)适中的排位，這樣在為(wèi)企業節省費用的同時(shí)，也保證了宣傳效果。否則一味地追求排名第一，會(huì)為(wèi)企業帶來(lái)很(hěn)大(dà)的費用負擔。

　　2、競價排名中關鍵詞的設置一定要精準

　　關鍵詞的設置一定要精準，隻有(yǒu)這樣才能保證點擊企業網站(zhàn)的浏覽者都是目标客戶。否則，就算(suàn)我們的網站(zhàn)流量再大(dà)，也是沒有(yǒu)意義的。很(hěn)多(duō)網站(zhàn)在做(zuò)競價排名時(shí)，之所以費用高(gāo)、效果差，就是他們設置了很(hěn)多(duō)無效關鍵詞。這種關鍵詞帶來(lái)的浏覽者不是目标客戶，所以盡管花(huā)了不少(shǎo)費用，但(dàn)是效果卻不大(dà)。

　　對于關鍵詞的選取，企業要遵循兩個(gè)原則。第一，這些(xiē)關鍵詞是搜索量最大(dà)的詞彙。第二，搜索這些(xiē)關鍵詞的人(rén)群一定要是目标客戶。要知道(dào)哪些(xiē)詞彙是搜索量最大(dà)的，我們可(kě)以利用"百度關鍵詞推薦工具"和(hé)"google adwords 關鍵字工具"來(lái)進行(xíng)查詢，千萬不要僅憑我們的感覺，因為(wèi)往往我們認為(wèi)用戶會(huì)搜索的詞彙可(kě)能搜索量并不大(dà)。其次，在這些(xiē)內(nèi)容相關的關鍵詞中，企業要找出哪些(xiē)詞是目标客戶最可(kě)能搜索的詞語。比如有(yǒu)一家(jiā)企業是專門(mén)生(shēng)産GPS導航儀的，那(nà)麽"GPS生(shēng)産廠家(jiā)"、"GPS導航儀"、"車(chē)載GPS"都是屬于非常精準的關鍵詞，而"GPS定位"、"GPS衛星定位系統"、"GPS導航"、"GPS"都是屬于相關但(dàn)不夠精準的關鍵詞，在搜索這些(xiē)關鍵詞的用戶中，可(kě)能有(yǒu)一大(dà)部分是技(jì)術(shù)研究者或者愛(ài)好者。

　　小(xiǎo)貼士：本文由嶽浩原創，本人(rén)主要從事網絡營銷工作(zuò)，想看作(zuò)者更多(duō)文章，請(qǐng)搜索"嶽浩的博客"，轉載時(shí)請(qǐng)保留此版權信息。

　　要想使企業網站(zhàn)在展示時(shí)能夠更加精準，我們還(hái)需要在競價排名的後台進行(xíng)一定的設置。在關鍵詞設置中有(yǒu)一項是"匹配模式"，默認的選擇是"廣泛"，這樣帶來(lái)的用戶可(kě)能會(huì)不精準，我們就需要調整為(wèi)"精确"，這樣帶來(lái)的用戶才都是目标客戶。

　　3、競價排名需要客服人(rén)員和(hé)銷售人(rén)員的輔助來(lái)保證其效果

　　很(hěn)多(duō)用戶在決定購買之前，會(huì)先和(hé)網上(shàng)的客服人(rén)員進行(xíng)溝通(tōng)，或者直接打電(diàn)話(huà)到公司進行(xíng)咨詢。在咨詢過程中客服人(rén)員和(hé)銷售人(rén)員的營銷能力直接決定了我們的營銷效果。這個(gè)重要的方面往往被很(hěn)多(duō)中小(xiǎo)企業所忽視(shì)。網上(shàng)的客服人(rén)員素質不高(gāo)，用戶咨詢的問題不能夠得(de)到及時(shí)有(yǒu)效地解決，溝通(tōng)時(shí)态度不好、心不在焉，這樣很(hěn)容易使我們的客戶流失。負責電(diàn)話(huà)溝通(tōng)的銷售人(rén)員也是非常關鍵的，一個(gè)好的電(diàn)話(huà)營銷人(rén)員，能夠把我們的産品和(hé)服務介紹清楚，能夠引起客戶的購買欲望，能夠把握時(shí)機促成交易，而這些(xiē)方面單憑網絡是很(hěn)難做(zuò)到的。所以要想使我們的競價排名取得(de)良好的效果，高(gāo)素質的網上(shàng)客服人(rén)員和(hé)電(diàn)話(huà)銷售人(rén)員是必不可(kě)少(shǎo)的。

　　(二)B2B電(diàn)子商務平台營銷

　　對于傳統中小(xiǎo)企業來(lái)說，要想拓展分銷渠道(dào)，打開(kāi)市場(chǎng)銷路，最有(yǒu)效的方式就是尋找經銷商和(hé)代理(lǐ)商，從而把銷售網點鋪向全國。而B2B電(diàn)子商務平台為(wèi)廣大(dà)中小(xiǎo)企業和(hé)各地代理(lǐ)商、經銷商搭建起了一座相互溝通(tōng)的橋梁。通(tōng)過這個(gè)平台，中小(xiǎo)企業能夠很(hěn)容易的尋找到有(yǒu)需求的合作(zuò)夥伴，從而拓展銷售渠道(dào)、增加産品銷量。

　　B2B平台是電(diàn)子商務的一種模式，是企業與企業之間(jiān)通(tōng)過互聯網進行(xíng)産品、服務及信息交換的一個(gè)平台。國內(nèi)最為(wèi)著名的B2B電(diàn)子商務平台主要有(yǒu)阿裏巴巴、慧聰網、中國供應商、一大(dà)把和(hé)中國制(zhì)造網等。在這些(xiē)B2B電(diàn)子商務平台進行(xíng)營銷推廣時(shí)，要想取得(de)良好的效果，要從以下幾個(gè)方面入手：

　　1、B2B平台的公司主頁要制(zhì)作(zuò)精良

　　一般的B2B電(diàn)子商務平台都會(huì)給企業提供一個(gè)2級或3級域名作(zuò)為(wèi)公司主頁來(lái)進行(xíng)展示。這個(gè)頁面設置的好壞對于企業形象有(yǒu)着很(hěn)大(dà)的影(yǐng)響。因為(wèi)這是一個(gè)企業展示自身品牌與實力的平台。

　　一個(gè)優秀的B2B平台的公司主頁，需要做(zuò)到以下幾個(gè)方面：

　　A、 頁面的用戶體(tǐ)驗要好，能夠吸引浏覽者浏覽更多(duō)的公司信息和(hé)産品信息。

　　B、能夠把重點內(nèi)容突出出來(lái)，比如我們的主打産品、我們與競争對手相比的優勢。

　　C、産品展示圖片一定要選取精美的圖片。一個(gè)企業的實力是否雄厚，在别人(rén)眼中是否專業，能夠在産品圖片上(shàng)得(de)到很(hěn)大(dà)的體(tǐ)現。

　　D、通(tōng)過展示各種認證資質和(hé)榮譽證書(shū)來(lái)展示公司實力，從而赢得(de)用戶的信任。

　　2、B2B平台要有(yǒu)專人(rén)負責産品更新和(hé)客戶咨詢

　　B2B平台的同類商品信息非常多(duō)，如何讓自己的企業有(yǒu)更多(duō)的機會(huì)展示給目标客戶?如何避免自己企業的産品信息被淹沒在信息的海洋中?這些(xiē)都沒有(yǒu)捷徑，必須通(tōng)過持續不斷的更新産品信息才能做(zuò)到。因為(wèi)最新的産品信息才會(huì)被推薦到顯示結果最前面的位置。我們可(kě)以根據B2B網站(zhàn)同類産品信息量的多(duō)少(shǎo)來(lái)确定更新頻率，對于信息量更新比較大(dà)的網站(zhàn)，我們可(kě)能需要半個(gè)小(xiǎo)時(shí)就更新一次産品信息，而對于信息量較少(shǎo)的網站(zhàn)，我們可(kě)以一天、甚至一周更新一次産品信息。這些(xiē)簡單重複的工作(zuò)對于B2B平台的推廣效果有(yǒu)時(shí)起着決定性的作(zuò)用。

　　企業要充分利用好B2B網站(zhàn)提供的即時(shí)通(tōng)訊軟件與客戶進行(xíng)溝通(tōng)。阿裏旺旺就是這樣一款即時(shí)聊天工具。客戶在交易之前肯定會(huì)有(yǒu)各種各樣的問題，如果你(nǐ)的企業能夠随時(shí)解決客戶問題、消除客戶顧慮，就能大(dà)大(dà)提升交易的可(kě)能性和(hé)成功率。因為(wèi)同類産品的競争者非常多(duō)，如果你(nǐ)不在線，可(kě)能目标客戶就會(huì)轉向其他企業進行(xíng)在線咨詢。所以嶽浩建議在8小(xiǎo)時(shí)的工作(zuò)時(shí)間(jiān)內(nèi)，企業的即時(shí)通(tōng)訊工具都要在線，從而及時(shí)解答(dá)用戶咨詢。

　　3、通(tōng)過B2B平台的博客、論壇提升企業在行(xíng)業圈內(nèi)的知名度。

　　無論對于企業還(hái)是對于個(gè)人(rén)，都有(yǒu)這樣一種現象。一旦你(nǐ)成名之後，就會(huì)有(yǒu)很(hěn)多(duō)合作(zuò)夥伴主動尋找你(nǐ)進行(xíng)商業合作(zuò)。因此對于中小(xiǎo)企業來(lái)說，提升自己的企業在行(xíng)業圈內(nèi)的知名度是非常重要的。

　　B2B平台的博客和(hé)論壇都是提升企業知名度的良好平台。通(tōng)過企業官方博客，我們可(kě)以寫一些(xiē)行(xíng)業內(nèi)的觀點評論型文章和(hé)經驗分享型的文章，從而提升自身的知名度。在相關的論壇內(nèi)，我們可(kě)以和(hé)廣大(dà)商友(yǒu)進行(xíng)深入交流和(hé)探討(tǎo)，從而拓寬人(rén)脈。在論壇裏積極幫助其他商友(yǒu)解決問題，也可(kě)以樹(shù)立我們企業的權威性和(hé)知名度。

　　(三)問答(dá)平台營銷

　　問答(dá)平台營銷是一種效果很(hěn)好的精準營銷方式，因為(wèi)問題的提問者都是精準的目标客戶。通(tōng)過良好的回答(dá)，企業可(kě)以實現引導消費者的目的。問答(dá)平台的一個(gè)回答(dá)，往往又會(huì)被衆多(duō)的目标客戶所看見，從而成為(wèi)他們選擇品牌或購買的依據。所以問答(dá)平台所産生(shēng)營銷效果是一種長期、持續的效果。

　　問答(dá)平台的主要受衆是我們的單個(gè)消費者。單個(gè)消費者雖然購買量不大(dà)，但(dàn)是他所産生(shēng)的口碑效應卻是非常巨大(dà)的。一個(gè)消費者可(kě)以把他對某個(gè)品牌的評價傳遞給親戚、朋友(yǒu)、同學、同事和(hé)網友(yǒu)等。這種傳遞效應是非常巨大(dà)的，這些(xiē)被傳遞的人(rén)群可(kě)能還(hái)會(huì)向其他人(rén)進行(xíng)二次傳遞。海爾集團的服務一直被廣大(dà)用戶所稱贊，很(hěn)大(dà)程度上(shàng)得(de)益于消費者良好的口碑傳播。

　　國內(nèi)主要的網上(shàng)問答(dá)平台有(yǒu)百度知道(dào)、搜搜問問和(hé)愛(ài)問知識人(rén)等，這些(xiē)問答(dá)平台都擁有(yǒu)衆多(duō)的用戶群。在企業進行(xíng)問答(dá)平台營銷的過程中，嶽浩覺得(de)必須把握一個(gè)原則，才能起到良好的營銷效果。我們一定要以幫助用戶解決問題為(wèi)目标，而不能以做(zuò)廣告為(wèi)目标，否則用戶是不會(huì)買賬的。在幫助用戶解決問題的前提下，企業可(kě)以根據需要對消費者進行(xíng)引導，從而達到自身的營銷目的。

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