網站(zhàn)策劃是成功網站(zhàn)平台建設成敗的關鍵內(nèi)容之一。在中國真正普及全職的網站(zhàn)策劃人(rén)員嚴格講是2002年,在之前更多(duō)是由技(jì)術(shù)性人(rén)才(軟件項目經理(lǐ)、網站(zhàn)美工等)擔任此項職位,随着中國互聯網環境轉晴,網站(zhàn)的高(gāo)競争使網站(zhàn)策劃的地位突顯。我們可(kě)以看到,許多(duō)真正處于領軍性地位的網站(zhàn)平台90%具有(yǒu)一個(gè)特點——網站(zhàn)策劃思路清晰合理(lǐ),界面友(yǒu)好,網站(zhàn)營銷作(zuò)用強;因此專業的網站(zhàn)策劃是未來(lái)網站(zhàn)成功的重要條件之一。
網站(zhàn)策劃是成功網站(zhàn)平台建設成敗的關鍵內(nèi)容之一。在中國真正普及全職的網站(zhàn)策劃人(rén)員嚴格講是2002年,在之前更多(duō)是由技(jì)術(shù)性人(rén)才(軟件項目經理(lǐ)、網站(zhàn)美工等)擔任此項職位,随着中國互聯網環境轉晴,網站(zhàn)的高(gāo)競争使網站(zhàn)策劃的地位突顯。我們可(kě)以看到,許多(duō)真正處于領軍性地位的網站(zhàn)平台90%具有(yǒu)一個(gè)特點——網站(zhàn)策劃思路清晰合理(lǐ),界面友(yǒu)好,網站(zhàn)營銷作(zuò)用強;因此專業的網站(zhàn)策劃是未來(lái)網站(zhàn)成功的重要條件之一。
在未來(lái),網站(zhàn)策劃呈現以下5大(dà)趨勢
1.具備市場(chǎng)/銷售意識,且掌握紮實技(jì)術(shù)的專業網站(zhàn)策劃人(rén)才成搶手貨
網站(zhàn)定位決定了網站(zhàn)策劃思想的寬度和(hé)深度,網站(zhàn)客戶決定了網站(zhàn)策劃思維形式,網站(zhàn)頁面和(hé)程序的實現決定了優秀網站(zhàn)策劃思想的表現力,網站(zhàn)市場(chǎng)/銷售再次驗證網站(zhàn)策劃水(shuǐ)平的高(gāo)低(dī);如果需要深入并運用上(shàng)句的思想,就必須具備市場(chǎng)、銷售、和(hé)紮實技(jì)術(shù)于一身,這種複合性網站(zhàn)策劃人(rén)才則是現今大(dà)網站(zhàn)品牌競争中不可(kě)或缺的人(rén)力資源,随着國家(jiā)2001年開(kāi)設電(diàn)子商務專業,這種人(rén)才真正成熟須要再等5年以上(shàng);但(dàn)由于網站(zhàn)越來(lái)越多(duō),優秀的網站(zhàn)競争越來(lái)越難,這種人(rén)才在5年內(nèi)将從從事網站(zhàn)銷售、市場(chǎng)、技(jì)術(shù)這三方面的人(rén)才中産生(shēng),其中當前網站(zhàn)競争實力不高(gāo)的情況下,技(jì)術(shù)人(rén)才轉型是網站(zhàn)策劃是當前現狀,不過未來(lái)以市場(chǎng)/銷售為(wèi)主的人(rén)才轉型,才能真正推動網站(zhàn)策劃走向專業化。
2.人(rén)機工程學思想将大(dà)行(xíng)其道(dào)
人(rén)機工程學又稱人(rén)機工效學(Ergonomics),是一門(mén)讓技(jì)術(shù)人(rén)性化的科學,一門(mén)關于技(jì)術(shù)和(hé)人(rén)的協調關系的科學。即如何讓技(jì)術(shù)的發展圍繞人(rén)的需求來(lái)展開(kāi),把人(rén)作(zuò)為(wèi)産品和(hé)環境設計(jì)的出發點,使其性能、色彩等更好地适應和(hé)滿足人(rén)類的生(shēng)理(lǐ)和(hé)心理(lǐ)的需要,從而使人(rén)們在工作(zuò)中更安全、便捷和(hé)舒适,工作(zuò)效率更高(gāo)。其研究方法和(hé)評價手段涉及心理(lǐ)學、生(shēng)理(lǐ)學、醫(yī)學、人(rén)體(tǐ)測量學、美學和(hé)工程技(jì)術(shù)等多(duō)個(gè)領域。
人(rén)機工程學已滲透至我們生(shēng)活的每一個(gè)部分,例如:喝(hē)水(shuǐ)的杯子,洗口的牙膏,使用的電(diàn)腦(nǎo)…等各方面,人(rén)機工程學更是利于産品銷售的優化劑,那(nà)麽我們從專業網站(zhàn)策劃看,更需要人(rén)機工程學幫助我們使網站(zhàn)平台更容易推銷給目标客戶。在未來(lái)人(rén)機工程學将使網站(zhàn)在以下方面得(de)到質的提升:
人(rén)性化:通(tōng)過引導性文字語言、圖形語言、個(gè)性互動等方式,使網站(zhàn)平台更利于客戶浏覽,以吸引并留住客戶。
方便性:網站(zhàn)操作(zuò)簡便、易用,內(nèi)容分布合理(lǐ),符合客戶的行(xíng)為(wèi)習慣。
邏輯性:整體(tǐ)網站(zhàn)策劃流程符合客戶心理(lǐ),且在充分分析客戶行(xíng)業特征的基礎上(shàng),建立網站(zhàn)內(nèi)部功能之間(jiān)的邏輯轉換,讓客戶享受整個(gè)訪問過程。
科學性:網站(zhàn)欄目策劃、定位具備科學性,其既充分代表了網站(zhàn)的意圖,又能充分調動訪客繼續點擊,引導客戶購買産品。
控制(zhì)性:網站(zhàn)在建立客戶行(xíng)為(wèi)權限控制(zhì)方面,必須符合公司業務規則,根據不同的客戶類型産生(shēng)不同的權限。
交互性:建立異步溝通(tōng)系統(幫助中心、留言闆、操作(zuò)指南…)方便客戶與網站(zhàn)之間(jiān)溝通(tōng);建立同步溝通(tōng)系統(即時(shí)聊天、電(diàn)話(huà)反饋…)達到即時(shí)雙向溝通(tōng)目标。
界面友(yǒu)好性:心理(lǐ)學表明(míng),适合的界面對于客戶點擊欲望的提升和(hé)印象指數(shù)的提升效果明(míng)顯,網站(zhàn)界面是客戶與網站(zhàn)交流的重要載體(tǐ),在這點上(shàng)網站(zhàn)策劃師(shī)需要與網站(zhàn)設計(jì)師(shī)協作(zuò)實現。但(dàn)思想方法确保以下內(nèi)容您做(zuò)到了:
a、 同樣的界面對象是否具有(yǒu)一緻性、連續性的行(xíng)為(wèi)?
b、 各種提示信息是否簡單、清晰?
c、 色彩是否統一、協調?是否避免了同時(shí)使用太多(duō)的顔色?
d、 文字內(nèi)容是否簡潔、重點突出?字體(tǐ)、字号、字型是否合适?
e、 界面對象的動靜處理(lǐ)是否得(de)當?
f、 布局是否合理(lǐ)、簡潔、協調、美觀,畫(huà)面是否均衡等等?
3.文化理(lǐ)念全面滲透網站(zhàn)策劃實戰
網站(zhàn)競争從技(jì)術(shù)競争、平台競争,以及現在的市場(chǎng)競争,經過幾年的發展,未來(lái)将上(shàng)升至“文化競争”的高(gāo)度,例如:新浪網絡媒體(tǐ)、網易虛拟社區(qū)、阿裏商人(rén)文化….
從曆史的角度來(lái)看,經濟可(kě)以推動文化的發展,文化卻能夠決定經濟、政治的走勢;
從網站(zhàn)經營的角度來(lái)看,好的網站(zhàn)經營能夠促使網站(zhàn)的客戶不斷的聚集、交流,逐步建立以網站(zhàn)或網站(zhàn)行(xíng)業或網站(zhàn)性質為(wèi)核心的文化;但(dàn)網站(zhàn)或網絡文化的建立卻能夠帶動網站(zhàn)從量變至質變的轉換,并且能夠形成“馬太效應”,對網站(zhàn)資本運作(zuò)、市場(chǎng)運作(zuò)、技(jì)術(shù)運作(zuò)、人(rén)力資源運作(zuò)等綜合方面産生(shēng)催化作(zuò)用,使網站(zhàn)經營真正走向成功。
從現有(yǒu)已形成文化的網站(zhàn)案例來(lái)看,新浪已成為(wèi)中國甚至華人(rén)世界最具權威性質的網絡媒體(tǐ),它形成了與電(diàn)視(shì)媒體(tǐ)、雜志(zhì)媒體(tǐ)、報刊媒體(tǐ)、廣播媒體(tǐ)并列的第五大(dà)媒體(tǐ),其文化力量可(kě)見一斑;以網易為(wèi)代表的社區(qū)交流型網站(zhàn)更是如此,網絡遊戲文化、網絡交友(yǒu)文化更是深入人(rén)心,并對中國互聯網普及進程産生(shēng)決定性的推動作(zuò)用;以阿裏、當當、易趣、淘寶為(wèi)代表的商人(rén)文化,對中國走向世界,世界了解中國,商人(rén)上(shàng)網做(zuò)生(shēng)意的普及的貢獻有(yǒu)目共睹;以前程無憂、CJOL、卓博、中華英才為(wèi)代表的網上(shàng)人(rén)力資源文化更是加速了全國人(rén)力資源高(gāo)效互動。
因此,高(gāo)層面的網站(zhàn)競争是文化的競争,而形成文化網站(zhàn)品牌,專業網站(zhàn)策劃必不可(kě)少(shǎo),如何有(yǒu)效整合公司資源、客戶資源,行(xíng)業資源,形成文化,是網站(zhàn)策劃人(rén)員需要思考、實踐的難點。
4.系統網站(zhàn)策劃理(lǐ)論在五年內(nèi)産生(shēng)
網站(zhàn)策劃是一門(mén)有(yǒu)趣的學問,它涉及心理(lǐ)學、美學、人(rén)機工程學、工程技(jì)術(shù)、網絡知識……等多(duō)項學科,在國外,已逐漸有(yǒu)這方面的專業理(lǐ)論;在國內(nèi)則沒有(yǒu),但(dàn)随着中國高(gāo)質量的網站(zhàn)競争愈發激烈,從而加劇(jù)了網站(zhàn)策劃的專業化進程,在未來(lái)5年內(nèi),專業網站(zhàn)策劃的理(lǐ)論書(shū)籍會(huì)出現,但(dàn)我們更期待在具備豐富網站(zhàn)策劃經驗的這群隊伍,将自己的實戰經驗提升至理(lǐ)論知識,使網站(zhàn)策劃理(lǐ)論更貼近市場(chǎng),推動中國網站(zhàn)經營專業化。
5.網站(zhàn)策劃的專業化導緻網站(zhàn)設計(jì)風格整合:簡約與個(gè)性成主流;
在國內(nèi)許多(duō)談及網站(zhàn)策劃與網站(zhàn)設計(jì)的區(qū)别,許多(duō)人(rén)講不出,主要是因為(wèi)兩者之間(jiān)重疊的區(qū)域很(hěn)多(duō),網站(zhàn)策劃需要考慮到思想如何通(tōng)過設計(jì)、程序去體(tǐ)現,網站(zhàn)設計(jì)需要在充分理(lǐ)解網站(zhàn)策劃思路的基礎之上(shàng)才能靈活設計(jì)。随着網站(zhàn)策劃的專業化進程加速,将使整體(tǐ)網站(zhàn)策劃,網站(zhàn)設計(jì),網站(zhàn)開(kāi)發變得(de)複雜,我們需要考慮到許多(duō)技(jì)術(shù)以外的市場(chǎng)、客戶因素,因此,未來(lái)大(dà)型網站(zhàn)設計(jì)表現風格應該會(huì)有(yǒu)所整合,并走向:極至簡約、個(gè)性十足兩個(gè)方面。
極至簡約風格:指以最簡約的方式,分配、表現頁面內(nèi)容,以引導客戶直抵目标內(nèi)容,避免了因內(nèi)容過多(duō)而産生(shēng)的焦點分散問題,它對于網站(zhàn)策劃和(hé)設計(jì)內(nèi)容的分布合理(lǐ)性要求非常高(gāo),在國內(nèi)做(zuò)得(de)最好的當屬阿裏、新浪、CJOL、卓博人(rén)才網……
個(gè)性十足風格:指以多(duō)樣化的表現方式,設計(jì)網站(zhàn)。它主要針對一些(xiē)以娛樂性質為(wèi)主的大(dà)型網站(zhàn)或企業網站(zhàn),它具備高(gāo)強度的眼球吸引力、豐富的圖片或文字表現形式,使客戶能夠愉悅地享受網站(zhàn)內(nèi)容及服務,以這種風格為(wèi)代表的大(dà)型網站(zhàn)暫時(shí)沒有(yǒu)發現,但(dàn)企業網站(zhàn)當屬可(kě)口可(kě)樂, SONY娛樂站(zhàn)…
讀後感想
這篇文章可(kě)能會(huì)有(yǒu)朋友(yǒu)讀到過,不知道(dào)讀後大(dà)家(jiā)是全盤接受還(hái)是會(huì)有(yǒu)一些(xiē)自己的想法。首先肯定的是網站(zhàn)策劃的重要性,可(kě)以說一個(gè)好的網站(zhàn)建立起來(lái)不會(huì)花(huā)很(hěn)長時(shí)間(jiān),但(dàn)策劃卻可(kě)能花(huā)上(shàng)很(hěn)長時(shí)間(jiān),策劃時(shí)候考慮的越全面以後可(kě)能出現的問題就可(kě)能越少(shǎo)。而不同性質的網站(zhàn)策劃的內(nèi)容又會(huì)完全不一樣。國內(nèi)似乎沒有(yǒu)這方面的培訓機構,我想這也正體(tǐ)現了這個(gè)職業對策劃師(shī)本身個(gè)人(rén)素質的要求非常之高(gāo)。這篇文章講述的各方面比較籠統,如果想學習這方面知識的朋友(yǒu)應該多(duō)借鑒一下國外的一些(xiē)相關網站(zhàn)。
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