微信仍是當之無愧的App之王。不過它正在遠離聚光燈,不再受到那(nà)麽多(duō)的外界幹擾——這是我對微信當前狀态的一個(gè)概括。
微信極速增長
在前兩年,傳統行(xíng)業的服務轉型升級以及與互聯網的融合快速發生(shēng)。O2O從一個(gè)專業術(shù)語變成坊間(jiān)話(huà)題,傳統的線下行(xíng)業急迫地想要擁抱互聯網走到線上(shàng)。這時(shí)候擁有(yǒu)社交連接能力、公衆賬号生(shēng)态、二維碼和(hé)支付能力的微信,成為(wèi)傳統行(xíng)業嘗試O2O的最佳着力點。
第三方微信開(kāi)發者在2013年集中出現則加速了微信O2O的産業化。除了微信開(kāi)發,微信代運營、微信營銷、微信培訓、微信自媒體(tǐ)等行(xíng)業都得(de)到了急速發展,甚至一度有(yǒu)失控之勢。
微信在兩年內(nèi)成長到擁有(yǒu)6億用戶的App巨無霸,張小(xiǎo)龍從廣研默默無聞的掌舵者成為(wèi)互聯網大(dà)神,騰訊市值扶搖直上(shàng)逼近1500億美金俱樂部。其間(jiān)還(hái)經曆了運營商收費之争、手Q微信左右手互博、AT移動支付大(dà)戰、微信紅包等大(dà)事件。微信成為(wèi)當之無愧的科技(jì)媒體(tǐ)版面之王。2012年虎嗅網大(dà)約有(yǒu)3%的內(nèi)容有(yǒu)微信有(yǒu)關,2013年更是達到近5%。可(kě)以說微信在過去是在聚光燈下被催熟。
進入慢炖時(shí)代
打車(chē)補貼戰結束之後,微信冷靜下來(lái)了。從發燒式成長走向慢熱式成熟的分水(shuǐ)嶺出現了。仔細觀察各大(dà)科技(jì)媒體(tǐ),關于微信的討(tǎo)論不再泛濫成災;第三方開(kāi)發者市場(chǎng)經過一年賽跑之後該退出的已經退出了,有(yǒu)一定實力的撐下來(lái)了;因為(wèi)官方的一些(xiē)治理(lǐ),消費微信的營銷和(hé)培訓騙子少(shǎo)了許多(duō)。
在遠離聚光燈之後,微信受到外界幹擾更少(shǎo)。進入深水(shuǐ)區(qū)之後不再是産品為(wèi)王,而是在不斷地加強運營能力,運營核心便在于公衆賬号和(hé)微信支付。
1、微信支付進入慢運營階段。這一承載微信商業化重任的工具,不再被不顧發展規律地推進——為(wèi)了綁卡而砸入數(shù)億資金的事情不大(dà)可(kě)能再發生(shēng)。微信開(kāi)始想辦法說服用戶、教育市場(chǎng)、培養習慣和(hé)建立場(chǎng)景。近日微信在支付寶老巢杭州建立了第一家(jiā)線下體(tǐ)驗館,微信支付申請(qǐng)的門(mén)檻也在被有(yǒu)意降低(dī),同時(shí)支付體(tǐ)驗、安全技(jì)術(shù)等短(duǎn)闆正在被補齊。
2、微信開(kāi)始“走出去”。微信在成都舉辦了第一次公開(kāi)課。過去兩年多(duō),微信嚴禁員工去參加任何公開(kāi)形式的分享,對第三方培訓、營銷和(hé)開(kāi)發未形成有(yǒu)效的引導和(hé)管控,一些(xiē)第三方開(kāi)發者打着微信、微信研究院等名義招搖撞騙微信也并未幹涉太多(duō),這導緻整個(gè)市場(chǎng)非常混亂。現在微信顯然希望更多(duō)地來(lái)引導微信産業更加健康有(yǒu)序可(kě)持續地發展。
3、公衆賬号試錯叠代。微信5.0時(shí)代,訂閱号和(hé)服務号區(qū)隔出現,訂閱号被折疊,此後微信逐步弱化營銷色彩。到了今年微信開(kāi)始反思這樣一刀切的策略,訂閱号更容易獲取自定義菜單,而服務号的推送頻率也變為(wèi)4次/月。接下來(lái)還(hái)會(huì)開(kāi)放模版消息、企業群分組等接口,公衆賬号改名這樣的需求未來(lái)可(kě)能都會(huì)支持。我想未來(lái)微信公衆賬号很(hěn)可(kě)能會(huì)去掉服務号和(hé)訂閱号的區(qū)别,而是對賬号分層分級并授予不同的推送頻率、展示位置以及接口調用權限。同時(shí),會(huì)有(yǒu)更多(duō)的權限和(hé)服務能力會(huì)通(tōng)過雲開(kāi)放出來(lái)。
4、大(dà)亂之後必大(dà)治。微信生(shēng)态在過去兩年多(duō)草莽生(shēng)長,确實繁榮得(de)很(hěn)快但(dàn)也有(yǒu)不少(shǎo)問題甚至隐患。可(kě)以看到今年微信開(kāi)始大(dà)刀闊斧地進行(xíng)一些(xiē)治理(lǐ)。一批批營銷号、敏感号被批量封殺了(封殺得(de)好);而微信對于引導朋友(yǒu)圈、收集點贊甚至賬号互推都進行(xíng)了明(míng)文禁止和(hé)懲戒措施。同時(shí)騰訊雲則上(shàng)線微信服務市場(chǎng),騰訊的許多(duō)能力都在開(kāi)放出來(lái)。“胡蘿蔔加大(dà)棒”正在應用到微信上(shàng),一方面它為(wèi)了降低(dī)自身風險、保證用戶體(tǐ)驗和(hé)淨化微信環境進行(xíng)了一些(xiē)獨裁專制(zhì)式的管理(lǐ);另一方面則給予整個(gè)生(shēng)态更多(duō)的權限、服務和(hé)能力。
微信已進入“慢炖”時(shí)代,就像廣州的老火(huǒ)靓湯一樣。各種食材藥材煮熟之後還(hái)得(de)用小(xiǎo)火(huǒ)慢慢炖,在這鍋湯裏騰訊、微信、企業、用戶和(hé)第三方的利益環環相扣。公衆賬号是一個(gè)前所未有(yǒu)的産品形态,大(dà)家(jiā)都要陪着微信一起摸着石頭過河(hé)。是否會(huì)經曆“一放就亂一管就死”的杯具就看微信的平衡把握能力了。
下一個(gè)想象:微信硬件
附近的人(rén)、朋友(yǒu)圈、公衆賬号、微信遊戲,微信支付,O2O,這是微信過去的一些(xiē)裏程碑功能。在5.0之後,我們發現微信此後的叠代都是“小(xiǎo)版本”,小(xiǎo)功能改進、UI改版或者第三方服務整合進來(lái)。那(nà)麽微信未來(lái)的大(dà)版本我們還(hái)期待什麽,或者說微信的下一個(gè)想象空(kōng)間(jiān)在哪裏呢?
微信可(kě)以想象的空(kōng)間(jiān)很(hěn)多(duō)。不過我個(gè)人(rén)還(hái)是比較期待微信硬件。也就是說,微信如何與正在火(huǒ)熱的智能硬件結合起來(lái)。下面是我的理(lǐ)由。
1、智能硬件時(shí)代到來(lái)。未來(lái)會(huì)有(yǒu)多(duō)少(shǎo)個(gè)聯網設備?Gartner認為(wèi)2020年會(huì)到達250億台,思科認為(wèi)是750億台,IDC預測是500億台。華為(wèi)認為(wèi)2025年是1000億台。具體(tǐ)多(duō)少(shǎo)其實不重要,因為(wèi)大(dà)家(jiā)都認為(wèi)“會(huì)很(hěn)多(duō)”。這些(xiē)連接設備包括可(kě)穿戴、智能家(jiā)居、智能汽車(chē)、智能電(diàn)視(shì)、智能家(jiā)電(diàn)、智能酒店(diàn)、智能路由器(qì)、物聯網行(xíng)業應用、無人(rén)機、機器(qì)人(rén)等等實體(tǐ)。
2、騰訊連接一切的野心。在去年的WE大(dà)會(huì)上(shàng),馬化騰做(zuò)了“通(tōng)往互聯網未來(lái)的7個(gè)路标”的演講,表示“第一個(gè)路标是連接一切,未來(lái)将走向一個(gè)很(hěn)大(dà)、很(hěn)全、可(kě)以全面聯系的一個(gè)網絡實體(tǐ)”,其實已經暗示騰訊要連接一切的野心了。QQ和(hé)微信連接人(rén)與人(rén),後來(lái)有(yǒu)了企業QQ和(hé)公衆賬号開(kāi)始連接人(rén)與企業以及背後的服務,如果智能硬件接管未來(lái)世界,騰訊不可(kě)能放棄連接他們的機會(huì)。
3、騰訊在憋智能硬件大(dà)招。
再看看與騰訊同級的一些(xiē)互聯網巨頭都在做(zuò)什麽。
國外Google自不必說,Glass、Chromecast、無人(rén)駕駛汽車(chē)、Android Wear系統,今年收購了Nest、無人(rén)機Titan和(hé)數(shù)家(jiā)機器(qì)人(rén)公司;FB剛剛收購了Oculus;Apple則有(yǒu)CarPlay車(chē)載系統,AppleTV以及傳說中的iTV、iWatch;而正在進入中國的Tesla必将挂起一股智能汽車(chē)的旋風。
國內(nèi)的巨頭也走了很(hěn)遠。
百度:Dulife智能健康雲、百度Inside智能硬件平台、百度系26款智能硬件以及CarNet車(chē)載系統,與京東合作(zuò)了JD+智能硬件平台。
小(xiǎo)米:作(zuò)為(wèi)一家(jiā)智能硬件公司正在減少(shǎo)對智能手機依賴,電(diàn)視(shì)、路由器(qì)、随身WIFI、盒子正在被擺到比小(xiǎo)米手機同等重要的位置。
360:幹脆成立了智能硬件事業部,推出了許多(duō)硬件。
阿裏:推出了天貓魔盒、魔盤、魔筒等一系列硬件,聯合美的、創維等傳統大(dà)廠做(zuò)生(shēng)态。
在智能硬件領域騰訊做(zuò)了什麽呢?這不禁給我們留下一個(gè)大(dà)大(dà)的問号。如果說騰訊對此不感興趣或者說認為(wèi)智能硬件還(hái)沒那(nà)麽重要,是不大(dà)可(kě)能的。我相信騰訊正在憋一個(gè)大(dà)招,且很(hěn)可(kě)能與微信有(yǒu)關,别忘了張小(xiǎo)龍除了負責廣研和(hé)微信之外還(hái)分管騰訊創新業務,且微信有(yǒu)連接的能力和(hé)基礎。
4、微信連接設備的優勢。
在過去的一些(xiē)場(chǎng)合我們會(huì)看到一些(xiē)零散的微信硬件案例或者證據。張小(xiǎo)龍曾表示對GoogleGlass十分有(yǒu)興趣并且思考如何與微信結合;在微信合作(zuò)夥伴大(dà)會(huì)上(shàng)則重點展示了微信連接家(jiā)電(diàn)、售貨機、照片打印機這樣的案例;第三方公司則基于微信開(kāi)發了微POS、車(chē)載系統(钛馬)、基于微信認證的企業路由器(qì)(高(gāo)朋)等方案。
這些(xiē)案例都是非常自然地出現的。因為(wèi)微信的一些(xiē)能力使然。
智能硬件因為(wèi)沒有(yǒu)鍵盤鼠标以及觸摸屏的場(chǎng)景變少(shǎo),正在迎來(lái)一場(chǎng)交互革命。最終的交互一定是自然的交互方式,智能設備是管家(jiā),可(kě)以聽(tīng),可(kě)以說,可(kě)以看甚至可(kě)以理(lǐ)解、預測人(rén)類的需求。微信的交互正是基于語音(yīn)、圖片、搖一搖、位置、二維碼等智能交互方式的。同時(shí),微信公衆賬号作(zuò)為(wèi)一種輕量級的App,關注即使用,比App安裝、注冊和(hé)使用門(mén)檻低(dī)很(hěn)多(duō),雲服務、智能硬件和(hé)手機這個(gè)“智能硬件鐵(tiě)三角”可(kě)以通(tōng)過公衆賬号有(yǒu)機整合起來(lái)。
現在智能硬件缺乏像Android或者iOS這樣的相對統一的生(shēng)态,沒有(yǒu)标準,沒有(yǒu)統一接口,不同廠商甚至創業者各自為(wèi)陣,急缺一個(gè)第三方統一者。具有(yǒu)這樣能力的不多(duō),微信應該算(suàn)一個(gè)。
總結一下,經曆打車(chē)App補貼的軍備大(dà)戰之後,微信已進入運營為(wèi)主的深水(shuǐ)區(qū)。整個(gè)微信生(shēng)态在微信的引導扶持下将更加健康有(yǒu)序地發展,而不是在聚光燈下被各方利益訴求所催熟。在O2O之後微信帶給我們的下一個(gè)想象空(kōng)間(jiān)是微信硬件。最早下半年最遲2015年微信一定會(huì)有(yǒu)智能硬件方面的大(dà)動作(zuò)。
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