作(zuò)為(wèi)一個(gè)SEO優化人(rén)員，在和(hé)客戶交流的過程中，如何回答(dá)客戶的提問，如何說服客戶。是一個(gè)優化人(rén)員或銷售必須得(de)撐握相關的SEO知識,特羅列了以下知識問答(dá)。

一.什麽是seo？
答(dá)：seo是search engine optimization的縮寫，其中文意思是搜索引擎優化。利用合理(lǐ)的網頁設計(jì)技(jì)術(shù)，使網站(zhàn)符合搜索引擎的搜索規則，從而獲得(de)較好的排名（也就是常說的 網站(zhàn)優化 ）。

二.有(yǒu)企業問：為(wèi)什麽我們網站(zhàn)要優化，有(yǒu)什麽用，能達到什麽效果？
答(dá)：想要通(tōng)過網站(zhàn)銷售産品，讓潛在客戶看到您的網站(zhàn)是至關重要的。如果您的網站(zhàn)在主要的搜索引擎中的排名不理(lǐ)想，很(hěn)可(kě)能失去銷售機會(huì)，将銷售機會(huì)讓給了您的競争對手（再舉個(gè)與該客戶相關的簡單例子說明(míng)）。如果您想要網站(zhàn)給您帶來(lái)客戶，帶來(lái)效益，那(nà)麽就需要做(zuò)網站(zhàn)優化。
網站(zhàn)優化可(kě)以使您的網站(zhàn)在百度，google，yahoo等各大(dà)搜索引擎中有(yǒu)良好的排名，是一舉多(duō)得(de)的效果，是最劃算(suàn)、最有(yǒu)效的網站(zhàn)推廣，而且非常有(yǒu)針對性，因為(wèi)搜索用戶都是一些(xiē)潛在的客戶，所以隻要網站(zhàn)優化好了，就能給您帶來(lái)大(dà)量的客戶。

三.你(nǐ)們怎麽優化？我們需要提供什麽信息或者怎麽配合？
答(dá)：通(tōng)過合理(lǐ)的網頁設計(jì)技(jì)術(shù)，同時(shí)通(tōng)過有(yǒu)效的外部鏈接建立策略，使網站(zhàn)相應頁的關鍵詞在搜索引擎中有(yǒu)好的排名。
你(nǐ)們需要提供FTP信息、網站(zhàn)後台管理(lǐ)信息、流量統計(jì)信息等，另外，我們做(zuò)完頁面優化之後，你(nǐ)們如果要修改頁面的話(huà)，需要先通(tōng)知我們，以免我們的優化內(nèi)容被破壞了。

四.關鍵詞排名和(hé)整站(zhàn)優化有(yǒu)什麽區(qū)别?
答(dá)：關鍵詞排名:隻優化涉及到關鍵詞的目标頁面,而不優化其他頁面或者網站(zhàn)結構等,我們保證所選擇的關鍵詞在自然排名前十位。
整站(zhàn)優化:會(huì)調整網站(zhàn)結構,模闆等等,而提升整個(gè)網站(zhàn)的搜索引擎友(yǒu)好度,達到提升整個(gè)網站(zhàn)流量的目的,我們要優化整個(gè)網站(zhàn),但(dàn)不保證某個(gè)詞的排名,但(dàn)是整站(zhàn)優化好了,一些(xiē)不激烈的詞,自己就會(huì)有(yǒu)排名。

五.關鍵詞排名和(hé)百度競價的區(qū)别？前者有(yǒu)哪些(xiē)優勢？
答(dá)：百度競價是一種按效果付費的網絡推廣方式，經常産生(shēng)惡意點擊，點擊越多(duō)費用越高(gāo)，隻能是在百度上(shàng)有(yǒu)理(lǐ)想的排名，其他搜索引擎中沒有(yǒu)；而且競價哪個(gè)關鍵詞，那(nà)個(gè)關鍵詞才有(yǒu)排名，可(kě)能給您帶來(lái)客戶的其他關鍵詞沒有(yǒu)排名。
關鍵詞排名是通(tōng)過技(jì)術(shù)方式使網站(zhàn)更符合搜索引擎的排名規則，讓網站(zhàn)在搜索引擎的排名靠前。
優勢：關鍵詞排名的效果會(huì)同時(shí)出現再百度 GOOGLE 等搜索引擎上(shàng) 而百度的競價隻會(huì)對百度産生(shēng)效果，再别的搜索引擎裏沒有(yǒu)效果，關鍵詞排名不會(huì)産生(shēng)惡意點擊，而且價格比較便宜，百度競價選擇哪個(gè)關鍵詞，那(nà)個(gè)關鍵詞才有(yǒu)排名，而關鍵詞排名一些(xiē)附帶的關鍵詞也會(huì)有(yǒu)排名。

六.怎麽判斷一個(gè)關鍵詞是否熱門(mén)？
答(dá)：
1查詢關鍵詞結果出現的數(shù)目。
2查詢結果中首頁，內(nèi)頁在前兩頁的比重。
3搜索結果門(mén)戶網站(zhàn)、大(dà)型網站(zhàn)的數(shù)目，各網頁的PR值。
4搜索結果中網站(zhàn)标題和(hé)描述中關鍵詞出現的次數(shù)。
5搜索結果第一頁網站(zhàn)的外鏈數(shù)目。
6商業價值（百度的競價價格）
7關鍵詞每天的搜索次數(shù)（通(tōng)過百度指數(shù)查詢）

七.為(wèi)什麽别的SEO公司報價比你(nǐ)們低(dī)很(hěn)多(duō)？
答(dá)：這就像您買其他東西是一樣的。看起來(lái)好像是一樣的東西，如果價格相差非常多(duō)的話(huà)就很(hěn)可(kě)能有(yǒu)質量問題。做(zuò)seo也是這樣，如果是正規操作(zuò)，無論是頁面優化還(hái)是外部鏈接建設都是有(yǒu)人(rén)工成本在裏面。太低(dī)的報價服務質量就有(yǒu)問題，比如采取關鍵詞堆砌，軟件群發等一些(xiē)作(zuò)弊手段來(lái)降低(dī)成本。假如你(nǐ)們選擇了作(zuò)弊的公司而導緻被搜索引擎懲罰，您将得(de)不償失的！而我們是采取完全正規的手段純人(rén)工操作(zuò)，這點您也可(kě)以來(lái)我們公司實地考察，如果您發現我們哪一台電(diàn)腦(nǎo)上(shàng)有(yǒu)群發軟件，您可(kě)以要求十倍賠償。可(kě)以說，相同的價格我們比的是質量，相同的質量我們比的是價格，我們一定會(huì)做(zuò)到質優價廉，讓客戶滿意放心。

八.你(nǐ)們優化一個(gè)詞要多(duō)長時(shí)間(jiān)，為(wèi)什麽要這麽長時(shí)間(jiān)？
答(dá)：通(tōng)常優化一般的詞要2—4個(gè)月左右，熱門(mén)的要5—6個(gè)月，甚至更長。要根據這個(gè)詞的熱門(mén)程度來(lái)定。
作(zuò)為(wèi)一個(gè)這正規的SEO服務商，實施SEO是需要時(shí)間(jiān)的。一般和(hé)關鍵詞熱門(mén)程度,搜索引擎更新快慢有(yǒu)關。

九.你(nǐ)們是不是作(zuò)弊？會(huì)不會(huì)有(yǒu)什麽危害？
答(dá)：我們是正規的SEO服務商，有(yǒu)着4年的SEO經驗，一直為(wèi)客戶提供優質的SEO服務。做(zuò)生(shēng)意信譽是第一，而且我們也注重培養公司的品牌，不會(huì)搬起石頭砸自己的腳。質量上(shàng)我們可(kě)以保證。我們都是通(tōng)過正規手段，一切以客戶利益為(wèi)出發點。這點您也可(kě)以來(lái)我們公司實地考察，如果您發現我們哪一台電(diàn)腦(nǎo)上(shàng)有(yǒu)群發軟件，或者您發現我們采用了其他作(zuò)弊手法，您可(kě)以要求十倍賠償。

十.如果我們要做(zuò)的關鍵詞沒排上(shàng)來(lái)，怎麽辦？
答(dá)：正常情況下都會(huì)排上(shàng)來(lái)，我們至今還(hái)沒出現過排不上(shàng)來(lái)的情況。如果出現沒排上(shàng)來(lái)的話(huà)，我們将會(huì)相應地退款，這會(huì)在合同裏面寫明(míng)的。（

十一.什麽類型的企業最容易成為(wèi)我們的客戶，你(nǐ)準備怎樣尋找這樣的客戶？
答(dá)：1、網站(zhàn)能為(wèi)他帶來(lái)客戶的企業，通(tōng)過SEO能提高(gāo)客戶量
2、新成立的企業，急需通(tōng)過互聯網向外界宣傳自己的産品
3、願意在網上(shàng)做(zuò)廣告的企業
4、宣傳成本有(yǒu)限的中小(xiǎo)型企業
5、外貿型企業

可(kě)以通(tōng)過搜索引擎、商業黃頁、本地門(mén)戶網站(zhàn)或論壇、百度貼吧(ba)、百度知道(dào)、QQ問問、雅虎知識堂、新浪IASK、站(zhàn)長類、SEO論壇、外貿論壇、QQ群尋找客戶。

十二.你(nǐ)認為(wèi)SEO服務前景怎樣？目前存在的難點是什麽？
答(dá)：前景可(kě)觀。再今天競争異常激烈、信息過度膨脹的商業社會(huì)，讓潛在客戶看到您的網站(zhàn)是非常重要的，如果您的網站(zhàn)再主要的搜索引擎中沒有(yǒu)好的排名，您很(hěn)可(kě)能将銷售機會(huì)讓給您的競争對手。所以選擇SEO，讓它給您的網站(zhàn)帶來(lái)流量和(hé)客戶是至關重要的。
難點：目前中國的SEO還(hái)處于初級階段，大(dà)部分的企業還(hái)不了解，而且從事這方面的人(rén)士并不多(duō)不專業，市場(chǎng)還(hái)未形成規模。所以我們還(hái)要深化認識，提高(gāo)自己的技(jì)術(shù)水(shuǐ)平，來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)。

十三.什麽是PR值？
答(dá)：Google搜索排名算(suàn)法的一部分，級别從1到10級，10級為(wèi)滿分。PR值越高(gāo)說明(míng)該網頁在搜索排名中的地位越重要，也就是說，再其他條件相同的情況下，PR值搞的網站(zhàn)再Google搜索結果的排名有(yǒu)優先權。

十四.你(nǐ)們公司SEO服務流程是怎麽樣的？
答(dá)：第一，我們先對你(nǐ)的網站(zhàn)進行(xíng)分析，再分析你(nǐ)競争對手的網站(zhàn)，然後制(zhì)定優化策略。
第二，對你(nǐ)們的網站(zhàn)進行(xíng)頁面優化，提升網站(zhàn)的搜索引擎友(yǒu)好度，使網站(zhàn)更符合搜索引擎的排名規則。
第三，使用正規手段，手工來(lái)給網站(zhàn)增加外部鏈接，提高(gāo)網站(zhàn)的曝光度和(hé)權威度。
第四，跟蹤網站(zhàn)的排名表現，不斷進行(xíng)頁面微調。
第五，對排名進行(xíng)維護。

十五.Google左側排名和(hé)右側排名有(yǒu)什麽區(qū)别？
答(dá)：我們通(tōng)常說的Google排名即指Google左側排名。Google右側為(wèi)Google自身提供的廣告鏈接。Google公司不提供左側排名收費服務，其左側的自然排名一緻以來(lái)都是免費的。Google左側排名服務主要是通(tōng)過技(jì)術(shù)手段對您的網站(zhàn)進行(xíng)優化從而達到提高(gāo)Google左側排名的目的。Google右側廣告是Google公司推出的收費服務項目，是收費的。
Google左側排名服務時(shí)間(jiān)較長，右側半個(gè)小(xiǎo)時(shí)即可(kě)出現再相應在位置。
Google左側點擊率比右側高(gāo)出10—30倍，甚至更多(duō)。宣傳效果好。
Google左側優化不能把指定的詞優化到指定位置，右側推廣除了Google自動排除的詞彙和(hé)詞組外，您的關鍵詞可(kě)以出現在右側相應位置。

十六.你(nǐ)們優化價格是怎麽算(suàn)的？有(yǒu)沒有(yǒu)優惠？
答(dá)：價格要根據您所選擇的業務來(lái)定，有(yǒu)一定的标準，您可(kě)以放心，不會(huì)亂收費的。
一般正規的SEO服務商之間(jiān)的價格相差不大(dà)，差價主要來(lái)至于人(rén)力成本上(shàng)，技(jì)術(shù)能力也是主要原因。當然那(nà)些(xiē)不正規的SEO服務商使用關鍵詞堆積、軟件群發等作(zuò)弊手段價格可(kě)能低(dī)于正規的服務商很(hěn)多(duō)。這也看您是注重成本還(hái)是服務質量和(hé)效果了。如果您覺得(de)我們合适的話(huà)，價格上(shàng)是有(yǒu)一定優惠的。

十七.我們公司以前也做(zuò)過優化，效果不是很(hěn)好，開(kāi)始還(hái)好，後來(lái)就不行(xíng)了，為(wèi)什麽？
答(dá)：有(yǒu)多(duō)種原因能導緻這種情況：
1、服務商停止了維護。
2、搜索引擎算(suàn)法調整，而服務商技(jì)術(shù)有(yǒu)限，不能及時(shí)跟進。
3、服務商采用了軟件群發等作(zuò)弊手段。
4、服務商為(wèi)達到短(duǎn)期效果付費購買一些(xiē)鏈接廣告，後來(lái)停止了購買。

十八.怎麽樣判斷一個(gè)網站(zhàn)被搜索引擎懲罰了？
答(dá)：1、通(tōng)過 site:指令來(lái)判斷。打開(kāi)搜索引擎，在搜索欄輸入site:後面跟網站(zhàn)地址，會(huì)出現查詢結果，如果收錄為(wèi)0的話(huà)，則被K了。
2、通(tōng)過搜索引擎到達網站(zhàn)的訪問量短(duǎn)時(shí)間(jiān)內(nèi)急劇(jù)下降
3、在搜索引擎中的收錄數(shù)量越來(lái)越少(shǎo)，甚至為(wèi)0。
4、在搜索欄直接輸入網址沒有(yǒu)搜索結果。
5、在搜索欄直接輸入域名、公司名或網站(zhàn)名，排名很(hěn)靠後。

十九.搜索引擎優化需要注意哪些(xiē)問題？
答(dá)：1、網站(zhàn)內(nèi)容：要有(yǒu)實際的內(nèi)容，方便搜索引擎蜘蛛的抓取，不要忘記更新。
2、關鍵字密度：要掌握好
3、突出關鍵字：在主要的地方放置關鍵字。如tite和(hé)mete标簽、标題、超鏈接文本、URL文本。
4、鏈接流行(xíng)度：尋找一些(xiē)高(gāo)質量的外部鏈接，鏈接文字必須包含有(yǒu)要優化的關鍵字，可(kě)以提高(gāo)網站(zhàn)排名。切忌進行(xíng)垃圾鏈接。