2006年4月，重慶購物狂論壇創立，重慶購物狂(www.cqmmgo.com)是重慶一家(jiā)提供重慶本地生(shēng)活消費和(hé)情感問題自由交流平台的互聯網服務重慶購物狂網絡技(jì)術(shù)有(yǒu)限公司旗下網站(zhàn)，作(zuò)為(wèi)重慶地區(qū)最大(dà)的生(shēng)活交流社區(qū)，重慶購物狂為(wèi)重慶市民的購物、美食、娛樂、婚嫁等消費行(xíng)為(wèi)提供重要的參考與指導，網站(zhàn)用戶可(kě)以和(hé)本地網友(yǒu)自由地交流生(shēng)活信息和(hé)情感問題，并且快速得(de)到幫助和(hé)解答(dá)，目前日訪問量約120萬，日訪問人(rén)數(shù)10餘萬。

　　本期訪談嘉賓 sin

　　嘉賓簡介

　　秦挺楠，網名Sin，重慶購物狂網絡技(jì)術(shù)有(yǒu)限公司總經理(lǐ)。

　　2006年4月，重慶購物狂論壇創立，重慶購物狂(www.cqmmgo.com)是重慶一家(jiā)提供重慶本地生(shēng)活消費和(hé)情感問題自由交流平台的互聯網服務重慶購物狂網絡技(jì)術(shù)有(yǒu)限公司旗下網站(zhàn)，作(zuò)為(wèi)重慶地區(qū)最大(dà)的生(shēng)活交流社區(qū)，重慶購物狂為(wèi)重慶市民的購物、美食、娛樂、婚嫁等消費行(xíng)為(wèi)提供重要的參考與指導，網站(zhàn)用戶可(kě)以和(hé)本地網友(yǒu)自由地交流生(shēng)活信息和(hé)情感問題，并且快速得(de)到幫助和(hé)解答(dá)，目前日訪問量約120萬，日訪問人(rén)數(shù)10餘萬。

　　2006年4月，重慶購物狂論壇創立。

　　2010年4月，在重慶市工商局申請(qǐng)成立重慶購物狂網絡技(jì)術(shù)有(yǒu)限公司.

　　2008～2009年，被評為(wèi)20大(dà)最有(yǒu)影(yǐng)響力的地方性互動網站(zhàn)，與杭州19樓互動社區(qū)、廈門(mén)小(xiǎo)魚網中國齊名獲獎。

　　2009年10月，重慶購物狂在阿裏巴巴集團與PHPWind舉辦的“2009中國地方網站(zhàn)發展論壇”中，榮獲“最具電(diàn)子商務價值”獎。

　　截至2010年9月，重慶購物狂擁有(yǒu)注冊會(huì)員27萬餘名，已經成為(wèi)重慶最具人(rén)氣和(hé)影(yǐng)響力的生(shēng)活社區(qū)。

　　秦挺楠

　　重慶購物網的運營建設

　　豆豆：sin您好，歡迎做(zuò)客admin5站(zhàn)長網，非常高(gāo)興今天您和(hé)我們一起分享地方社區(qū)論壇和(hé)電(diàn)子商務的建站(zhàn)經驗和(hé)盈利模式的探討(tǎo)。

　　豆豆：首先給新老朋友(yǒu)介紹一下自己和(hé)目前的團隊?

　　Sin：從2006年4月網站(zhàn)成立以來(lái)，一直到今年3月份，重慶購物狂還(hái)是個(gè)個(gè)人(rén)網站(zhàn)，隻有(yǒu)兩個(gè)人(rén)兼職在做(zuò)。今年4月份開(kāi)始成立公司組建團隊，目前近20人(rén)，其中多(duō)人(rén)有(yǒu)傳統媒體(tǐ)經驗，也有(yǒu)來(lái)自婚嫁、家(jiā)居行(xíng)業的專業人(rén)士。

　　豆豆：建立重慶購物網的初衷?

　　Sin：2005、2006年的時(shí)候，發現身邊的一些(xiē)女同事、女性朋友(yǒu)比較關注婚嫁、購物打折方面的信息，也很(hěn)熱衷于交流這方面的信息，但(dàn)重慶本地缺乏這樣一個(gè)社區(qū)，由此觸發了做(zuò)一個(gè)打折信息、婚嫁信息的交流論壇的念頭，并于2006年4月付諸實現。

　　豆豆：目前網站(zhàn)的推廣模式?實踐中最行(xíng)之有(yǒu)效的是哪種?自己獨特的創新模式?

　　Sin：目前網站(zhàn)的推廣主要還(hái)是依賴于口碑和(hé)SEO，這是最有(yǒu)效、性價比最高(gāo)的兩種推廣模式。要讓會(huì)員主動向朋友(yǒu)推薦網站(zhàn)，網站(zhàn)就需要有(yǒu)能夠吸引他們的價值和(hé)亮點，比如第一手的打折信息、熱烈的婚嫁經驗交流、實惠的團購活動、友(yǒu)善親切八卦的社區(qū)氛圍、真實且離奇的情感故事等等。

　　豆豆：重慶購物狂總共9大(dà)闆塊，從購物、婚慶、房(fáng)産到結婚生(shēng)子、情感交流、團購，涵蓋了重慶居民生(shēng)活的方方面面，重慶當地人(rén)進入網站(zhàn)可(kě)以實現一條龍服務，論壇把大(dà)家(jiā)關心的話(huà)題聚齊一起，形成自己的交流圈。從9個(gè)闆塊裏挑一個(gè)和(hé)站(zhàn)長朋友(yǒu)們具體(tǐ)的談談前期的規劃和(hé)推廣?

　　Sin：其實說起來(lái)很(hěn)簡單，就看能不能堅持。以“商場(chǎng)打折”版塊為(wèi)例，初期就是以分享打折信息做(zuò)出來(lái)的，每周四、周五收集報紙上(shàng)的打折信息、商場(chǎng)的電(diàn)子DM單;每個(gè)周末去各個(gè)商場(chǎng)采集打折信息，做(zuò)實況報道(dào);抓住一切機會(huì)和(hé)渠道(dào)收集打折信息并及時(shí)發布更新。堅持一年兩年或者更久，就會(huì)有(yǒu)越來(lái)越多(duō)的人(rén)主動參與到這項工作(zuò)中來(lái)，主動幫你(nǐ)宣傳這個(gè)網站(zhàn)，并且樂在其中。

　　豆豆：重慶購物狂的盈利模式有(yǒu)哪些(xiē)?對于地方社區(qū)網站(zhàn)盈利模式的思考?

　　Sin：重慶購物狂目前的盈利主要還(hái)是來(lái)自廣告和(hé)互動營銷活動。地方生(shēng)活社區(qū)最大(dà)的價值在于聚集了一大(dà)批定位精準、屬性明(míng)顯的會(huì)員群體(tǐ)，這種群體(tǐ)是靠準确的社區(qū)內(nèi)容定位和(hé)堅持不斷的氛圍營造工作(zuò)而吸引來(lái)的。有(yǒu)了精準的人(rén)群，就可(kě)以聚集精準的購買能力，從而衍生(shēng)出多(duō)種盈利模式。

　　豆豆：目前團隊的運營建設?如果是公司化運營各部門(mén)之間(jiān)的分工合作(zuò)。

　　Sin：我們團隊目前分為(wèi)四大(dà)塊：運營、營銷、産品技(jì)術(shù)和(hé)綜合管理(lǐ)(行(xíng)政、人(rén)力資源與财務)。運營人(rén)員的比例最大(dà)，相當于網站(zhàn)的編輯部，主要負責社區(qū)運營管理(lǐ)工作(zuò)和(hé)市場(chǎng)推廣。營銷部門(mén)負責廣告銷售、商業合作(zuò)。

　　豆豆：在創業過程中遇到的最大(dà)難題是什麽?如何解決的?帶給你(nǐ)什麽啓發?

　　Sin：最大(dà)的難題在于找到志(zhì)同道(dào)合、趣味相投的合作(zuò)夥伴。創業團隊成員的選擇，一定要把其個(gè)性、價值觀放在首位，一群價值觀一緻的人(rén)聚集在一起，大(dà)家(jiā)一起确認共同的願景，有(yǒu)夢想、有(yǒu)毅力，一起做(zuò)針對性的學習、總結、分享，能夠起到事半功倍的效果。一個(gè)價值觀不一樣的人(rén)，哪怕他的能力再強，也要謹慎招募。有(yǒu)可(kě)能能力越強，其未來(lái)造成的麻煩和(hé)傷害就越大(dà)。

　　對地方社區(qū)站(zhàn)的思考

　　豆豆：地方社區(qū)被站(zhàn)長們看成是的未來(lái)互聯網發展的助力之一，馬雲和(hé)馬化騰對內(nèi)容管理(lǐ)系統的競争其主要也是地方社區(qū)的流量之争，作(zuò)為(wèi)重慶當地一家(jiā)最大(dà)論壇社區(qū)網站(zhàn)，對于這種強烈的競争格局如何保持自己的核心競争力?

　　Sin：我想我們的核心競争力，就是愛(ài)消費、愛(ài)分享、親切、友(yǒu)善、八卦、上(shàng)進的社區(qū)氛圍，以及這種氛圍社區(qū)的營造能力。我對我們的核心競争力充滿信心，這種社區(qū)氛圍也是我們團隊的氣質，其他人(rén)很(hěn)難複制(zhì)。

　　豆豆：電(diàn)子商務、移動互聯網、三網融合、微博這些(xiē)互聯網的熱點話(huà)題，成為(wèi)每個(gè)站(zhàn)長津津樂道(dào)的談資，對于如何把握住每次的熱點把它變成自己的東西在加以商業化運作(zuò)，這是每人(rén)站(zhàn)長也都在思考的問題，那(nà)麽重慶購物狂現在是如何把握時(shí)機取得(de)發展?

　　Sin：這些(xiē)熱點與社區(qū)的融合，都需要通(tōng)過産品實現，而且這個(gè)産品必須能夠把社區(qū)的優勢和(hé)特點發揮出來(lái)，能夠和(hé)社區(qū)緊密的結合。對這些(xiē)熱點，我們在密切關注，也利用現有(yǒu)的産品做(zuò)過一些(xiē)嘗試，但(dàn)目前還(hái)是以社區(qū)的運營為(wèi)主，相應的産品功能還(hái)在開(kāi)發和(hé)測試階段。

　　豆豆：現在的地方社區(qū)網是遍地開(kāi)花(huā)，同個(gè)地區(qū)社區(qū)論壇競争壓力很(hěn)大(dà)，大(dà)家(jiā)同質化現象嚴重可(kě)是又缺少(shǎo)自己的核心競争力，沒有(yǒu)好的推廣模式，對于想做(zuò)和(hé)正在運營建設的地方社區(qū)論壇，你(nǐ)會(huì)給他們什麽建議?

　　Sin：要做(zuò)出自己的特色，要有(yǒu)恒心，要耐得(de)住寂寞，前一兩年不應該有(yǒu)營收壓力。

　　豆豆：如果現在開(kāi)始做(zuò)論壇前期需要注意什麽?

　　Sin：定位一定要精準，确定幾個(gè)重點的方向，集中力量去做(zuò)。初期版塊不要多(duō)，不要想各個(gè)方面都兼顧。

　　豆豆：網站(zhàn)資訊信息獲得(de)的渠道(dào)方式，在資訊整合方面有(yǒu)什麽好的方式方法?是否和(hé)當地平面媒體(tǐ)有(yǒu)合作(zuò)?

　　Sin：如前所述，我們的發展都是通(tōng)過笨辦法，初期就是通(tōng)過公開(kāi)的渠道(dào)獲取的，如報紙廣告、官網消息，以此為(wèi)啓動種子，用心耕耘，慢慢擴展。待積累到一定程度，有(yǒu)了足夠的用戶基礎，和(hé)商戶的合作(zuò)、平面媒體(tǐ)的合作(zuò)，就水(shuǐ)到渠成了。

　　豆豆：如何使論壇聚集人(rén)氣，推動闆塊的互動?社區(qū)論壇話(huà)題如何激化，提高(gāo)用戶的參與?

　　Sin：首先要分析你(nǐ)的目标用戶是什麽?目标用戶的需求又是什麽?他想通(tōng)過你(nǐ)的網站(zhàn)獲得(de)什麽?是資訊?分享的經驗?情感的認同?獵奇心理(lǐ)的滿足?趣味相投的氛圍?

　　研究好這些(xiē)以後，如何聚集人(rén)氣、推動互動、激發話(huà)題，那(nà)就是水(shuǐ)到渠成的事情了。

　　豆豆：線上(shàng)和(hé)線下活動如何保持良好的互動，使得(de)線下活動更好的為(wèi)線上(shàng)聚集人(rén)氣?

　　Sin：簡單地說，就是線上(shàng)完成召集、組織，線下聚集、執行(xíng)，再返回線上(shàng)反饋、總結、分享。比如我們的美食狗仔隊活動，就是首先在線上(shàng)進行(xíng)報名、篩選報名會(huì)員、組隊，然後會(huì)員在線下完成各種試吃(chī)、團吃(chī)的活動，再将活動的現場(chǎng)照片、花(huā)絮和(hé)對餐館的點評發布在社區(qū)裏，形成一個(gè)良好的反饋循環——更多(duō)的會(huì)員報名參加狗仔隊、形成更多(duō)的狗仔隊、吸引更多(duō)的商家(jiā)參與、發布更多(duō)的狗仔隊分享帖。

　　豆豆：今年5月底，重慶購物狂全面改版，新的home模式帶來(lái)全新的用戶體(tǐ)驗，但(dàn)是這種新的模式是否影(yǐng)響到老用戶的習慣模式，你(nǐ)們又是如何解決這些(xiē)問題的?

　　Sin：新的界面肯定會(huì)影(yǐng)響老用戶的習慣。我們在改版發布之前，首先做(zuò)了較長時(shí)間(jiān)的預告，也數(shù)次向會(huì)員分享了demo版本。在測試版發布後，我們讓新舊(jiù)版本并存了一個(gè)月之久，同時(shí)不斷征求會(huì)員的意見，再及時(shí)修改，最後取消舊(jiù)版，順利完成新舊(jiù)版本的過渡。

　　豆豆：團隊化建設，公司化運營，這是每個(gè)上(shàng)規模的創業公司必經之路，目前公司在招人(rén)用人(rén)方面采取什麽的政策來(lái)吸引留住人(rén)才?

　　Sin：創業團隊最重要的在于這個(gè)團隊要有(yǒu)共同的價值觀和(hé)願景，團隊的每個(gè)成員都要有(yǒu)和(hé)你(nǐ)一樣的夢想和(hé)激情。團隊、個(gè)人(rén)能力與事業一起成長的過程，是很(hěn)能振奮人(rén)心、很(hěn)有(yǒu)吸引力的。我們希望，也必須通(tōng)過各種方法保證做(zuò)到團隊成員的能力與收入，能夠和(hé)公司一起快速成長。

　　豆豆：訪談最後和(hé)我們近期的打算(suàn)和(hé)安排?

　　Sin：近期主要就是做(zuò)好團隊的培訓和(hé)磨合，做(zuò)好內(nèi)容運營和(hé)市場(chǎng)推廣工作(zuò)，迅速擴大(dà)會(huì)員基數(shù)和(hé)網站(zhàn)知名度。

　　豆豆：謝謝sin的分享，相信草根站(zhàn)長和(hé)豆豆一樣在今天的訪談中對地方社區(qū)站(zhàn)的推廣和(hé)人(rén)氣聚齊有(yǒu)一些(xiē)新的啓發，對于前期團隊的組建和(hé)開(kāi)發運營有(yǒu)比較深刻的認識和(hé)理(lǐ)解，本期訪談到就結束了，歡迎大(dà)家(jiā)踴躍參加A5論壇“好站(zhàn)推薦/網站(zhàn)點評”(http://bbs.admin5.com/forum-433-1.html)版塊，豆豆和(hé)廣大(dà)草根站(zhàn)長朋友(yǒu)一起分享大(dà)家(jiā)的建站(zhàn)經驗，一起探討(tǎo)建站(zhàn)中關于盈利模式、網站(zhàn)前期推廣遇到的難題，在“好站(zhàn)推薦”版塊中豆豆每天會(huì)為(wèi)草根站(zhàn)長精心推薦一個(gè)優秀網站(zhàn)讓大(dà)家(jiā)學習和(hé)借鑒，在“網站(zhàn)點評”版塊中“不小(xiǎo)”版主會(huì)和(hé)資深站(zhàn)長認真給每位遇到難題的草根站(zhàn)長提供幫助和(hé)指導。

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