如何運營好一家(jiā)網站(zhàn)，是每個(gè)站(zhàn)長每天都在考慮的事情，古人(rén)雲，打江山(shān)易，守江山(shān)難，是很(hěn)有(yǒu)道(dào)理(lǐ)的，如何良性運營好網站(zhàn)也就是成了重中之中。

1。一直把用戶放在第一位。

做(zuò)網站(zhàn)就是做(zuò)一個(gè)讓大(dà)家(jiā)喜歡的人(rén)！做(zuò)人(rén)難，這是不争的事實，做(zuò)網站(zhàn)也是一樣，我們隻需求讓大(dà)多(duō)數(shù)的人(rén)認同我們的網站(zhàn)即可(kě)。最簡單的道(dào)理(lǐ)，但(dàn)常常有(yǒu)些(xiē)勝利的站(zhàn)長在稍有(yǒu)點成果的時(shí)分，自鳴得(de)意，忘掉了網站(zhàn)給是給誰看的了，然後開(kāi)端以本人(rén)的目光不停的改啊改，全以本人(rén)的目光和(hé)水(shuǐ)準改成本人(rén)所喜歡的那(nà)套，完整疏忽了網站(zhàn)是做(zuò)給誰看的，這也是做(zuò)為(wèi)了一個(gè)勝利站(zhàn)長必需留意和(hé)一個(gè)值得(de)長期警覺的事情。就如在企業做(zuò)網站(zhàn)，指導的想法和(hé)主見，隻是當成參考，而不是一味的按着你(nǐ)的指導去做(zuò)事，而忘掉了你(nǐ)這個(gè)專業人(rén)士在做(zuò)專業的事，假如哪天指導對網站(zhàn)運營的不快樂了，丢了一句，我叫你(nǐ)改成什麽你(nǐ)就改成什麽，我請(qǐng)你(nǐ)來(lái)幹什麽的？這句話(huà)是不是很(hěn)難接受？

2。網站(zhàn)功用的不時(shí)模拟與創新

當我們還(hái)是一個(gè)小(xiǎo)站(zhàn)的時(shí)分，做(zuò)好根本的用戶體(tǐ)驗同時(shí)，個(gè)人(rén)以為(wèi)，隻需求做(zuò)好模拟即可(kě)，把模拟做(zuò)出色，很(hěn)多(duō)站(zhàn)長估量有(yǒu)不同的意見了，試問一下，中國的網絡，誰不是在模拟？誰沒有(yǒu)模拟誰？哪個(gè)網站(zhàn)都能夠看出模拟的影(yǐng)子，重點在于模拟中創新，怕就怕連模拟你(nǐ)都模拟不好，隻要塌塌實實的從用戶體(tǐ)驗動身，把模拟應于本人(rén)網站(zhàn)當中，用戶承受了，你(nǐ)就勝利了，管那(nà)麽多(duō)虛名做(zuò)什麽，有(yǒu)用戶了，你(nǐ)就赢了。

3。用戶體(tǐ)驗度剖析

目前的互聯網市場(chǎng)，不管哪個(gè)行(xíng)業都是飽和(hé)的一個(gè)狀況，相關于醫(yī)療行(xíng)業來(lái)講，醫(yī)療網站(zhàn)中的你(nǐ)争我奪更是白熱化，大(dà)家(jiā)不時(shí)燒錢(qián)運營和(hé)運營網站(zhàn)，為(wèi)的就是增加網站(zhàn)點擊率和(hé)曝光率，讓更多(duō)的人(rén)看到，隻需交錢(qián)就能夠了，不曉得(de)大(dà)家(jiā)認不認同這點，但(dàn)如何讓更多(duō)的網友(yǒu)看完之後覺得(de)這個(gè)網站(zhàn)還(hái)是有(yǒu)那(nà)麽點意義，回頭我也會(huì)把這個(gè)網站(zhàn)引見給那(nà)誰誰誰，能到達這個(gè)境地就很(hěn)不錯了，假如能到達上(shàng)了這個(gè)網站(zhàn)就覺得(de)，哇，為(wèi)什麽以前我就沒有(yǒu)看到過這個(gè)網站(zhàn)呢？就有(yǒu)種想在這安家(jiā)的覺得(de)，那(nà)你(nǐ)就大(dà)成了，到達這點就需求認真的研討(tǎo)你(nǐ)的對象客戶了，理(lǐ)解他們在想些(xiē)什麽，想曉得(de)什麽，比方我們做(zuò)牙科醫(yī)院的網站(zhàn)，我們通(tōng)常就會(huì)從患者和(hé)非患者的兩種角度去思索網站(zhàn)的運營。

患者角度

通(tōng)常牙齒有(yǒu)問題的朋友(yǒu)，針對性強，上(shàng)我們牙科網的時(shí)分，很(hěn)簡單，針對性強，因而，我們就得(de)在網站(zhàn)的設計(jì)方向會(huì)需求思索這類患者的想法，他們是想理(lǐ)解我的牙齒是什麽牙病緣由惹起的，然後看看有(yǒu)沒有(yǒu)治療的計(jì)劃，該怎樣治療，然後看看有(yǒu)沒有(yǒu)其它人(rén)和(hé)我差不多(duō)，假如他人(rén)治療的效果都覺得(de)很(hěn)好，心裏的石頭就算(suàn)放下來(lái)了，這也普通(tōng)患者角度考慮的一個(gè)方向。

張望者角度

這類網友(yǒu)是我們所追求的潛在客戶，很(hěn)多(duō)朋友(yǒu)都會(huì)以為(wèi)這類患者很(hěn)難抓住，假如關于功利性強的醫(yī)院或者運營人(rén)來(lái)講，這類網友(yǒu)根本都會(huì)被醫(yī)院的客服拒之門(mén)外，理(lǐ)由很(hěn)充沛：他們又不來(lái)我們醫(yī)院看病，老是問這問那(nà)的，糜費我們的時(shí)間(jiān)。這句話(huà)聽(tīng)起來(lái)理(lǐ)由很(hěn)充沛，仿佛都沒有(yǒu)反駁的理(lǐ)由，誠然，關于醫(yī)院以營利為(wèi)中心機想的網站(zhàn)，抓住患者才是最重要的，但(dàn)我想說的是，抓住你(nǐ)的準客戶，更應該培育好你(nǐ)的潛在客戶，潛在客戶越多(duō)，你(nǐ)的準客戶才越多(duō)，做(zuò)網站(zhàn)的目的不是為(wèi)了讓網友(yǒu)看一次就跑，而是讓更多(duō)的網友(yǒu)看了之後安了窩，還(hái)引見給更多(duō)的朋友(yǒu)，然後當真有(yǒu)牙齒問題的時(shí)分去醫(yī)院檢查。

以上(shàng)的兩點用戶體(tǐ)驗都是針對醫(yī)療網絡而言，不過網絡就是這樣啊，說開(kāi)了是不同行(xíng)業，說小(xiǎo)了，就隻分為(wèi)你(nǐ)的準客戶與潛在客戶，原理(lǐ)都是相同的。

4.抓好和(hé)強化你(nǐ)的客服部門(mén)

自己以前在一家(jiā)牙科醫(yī)院做(zuò)網絡營銷的時(shí)分，就發現了這個(gè)問題，以前客服部主要以效勞會(huì)員為(wèi)主，針對會(huì)員做(zuò)些(xiē)回訪工作(zuò)，通(tōng)知一些(xiē)會(huì)員做(zuò)好預防預定等工作(zuò)，工作(zuò)的時(shí)分段直接在早九點到晚九點就完畢了，在網絡上(shàng)接待的客戶，隻接深圳的網友(yǒu)，非深圳網友(yǒu)一概不接，從剛說的幾點來(lái)看，就産生(shēng)了幾個(gè)問題，值得(de)我們去剖析：一個(gè)就是晚九點至晚十二點，是網友(yǒu)活動的頂峰期間(jiān)，真正很(hěn)有(yǒu)意向的客戶在晚間(jiān)活動，都是針對性強的網友(yǒu)，相關于這塊，客服部這麽早就下班，也就是把很(hěn)多(duō)準客戶推到其它的醫(yī)院去了。相關于這些(xiē)流失的網友(yǒu)來(lái)講，大(dà)白晝大(dà)家(jiā)都是要工作(zuò)的，都是随意問問就跑老遠了，又有(yǒu)幾個(gè)準客戶呢？所以倡議這些(xiē)有(yǒu)相同缺點的醫(yī)院，能夠多(duō)請(qǐng)幾個(gè)客服加以培訓和(hé)咨詢，客服的工資才幾錢(qián)呢？相關于這幾個(gè)黃金時(shí)間(jiān)段的準客戶來(lái)講，你(nǐ)還(hái)是狠賺了。第二個(gè)問題就是，大(dà)家(jiā)都是用些(xiē)53KF或者商務通(tōng)、TQ之類工具，用得(de)多(duō)了大(dà)家(jiā)就發現，上(shàng)邊直接報的IP地址所說的城市地域，常常都是不準的，試問問，假如軟件報錯的次數(shù)增加，你(nǐ)們公司花(huā)那(nà)麽多(duō)錢(qián)投入到網絡廣告增的那(nà)麽點人(rén)，又有(yǒu)局部被你(nǐ)們的客服部弄丢了，更何況還(hái)有(yǒu)很(hěn)多(duō)不是準客戶，是不是又大(dà)大(dà)的縮水(shuǐ)了你(nǐ)的準客戶呢？

客服部門(mén)的一切人(rén)須強化營銷認識，選擇人(rén)員，個(gè)人(rén)喜歡挑做(zuò)人(rén)做(zuò)事都比拟好性情的人(rén)，有(yǒu)愛(ài)心的人(rén)是首選，正如我這篇文章第一句話(huà)，做(zuò)站(zhàn)就如做(zuò)人(rén)，效勞也是人(rén)在效勞，才能是能夠培育的嘛。

5.要有(yǒu)網站(zhàn)運營的投資理(lǐ)念

做(zuò)了一個(gè)你(nǐ)喜歡的網站(zhàn)，闡明(míng)你(nǐ)還(hái)是有(yǒu)一定的投資理(lǐ)念，有(yǒu)些(xiē)朋友(yǒu)做(zuò)站(zhàn)是喜好，有(yǒu)些(xiē)是為(wèi)了賺錢(qián)，我們這次討(tǎo)論的是賺錢(qián)的網站(zhàn)項目。

我不曉得(de)各位站(zhàn)長朋友(yǒu)會(huì)把你(nǐ)做(zuò)站(zhàn)的收入的百分之幾用于網站(zhàn)的建立當中，以我個(gè)人(rén)而言，30%~40%的收入投到下個(gè)月的網站(zhàn)運營當中是比拟恰當的，在福建醫(yī)療老闆中，很(hěn)盛行(xíng)的一句話(huà)就是，賺了十塊錢(qián)，能有(yǒu)兩塊錢(qián)進你(nǐ)的口袋就算(suàn)很(hěn)不錯了，做(zuò)網站(zhàn)就是需求長期的，不時(shí)的給你(nǐ)的網站(zhàn)注入新的能量。