發表日期:2012-03-01 文章編輯:張小(xiǎo)川 浏覽次數(shù):11 标簽:
工作(zuò)評價自己的網站(zhàn)站(zhàn)長往往容易出現兩個(gè)極端的心理(lǐ):“王婆賣瓜”噗,總是覺得(de)很(hěn)不錯的網站(zhàn),别人(rén)的網站(zhàn)有(yǒu)不同的缺點。或總是不滿意自己的網站(zhàn),總是隔三岔五将網站(zhàn)變更頻繁,但(dàn)總覺得(de)比别人(rén)更好。我們都希望讓授權的用戶訪問,給業主一個(gè)有(yǒu)利可(kě)圖的網站(zhàn),但(dàn)網站(zhàn)被評為(wèi)“優秀網站(zhàn)”如何考慮的?自己的标準,業主的喜好,顯然是因為(wèi)隻在此山(shān)中,是很(hěn)難得(de)到答(dá)案。
因此,業主需要一個(gè)更客觀,更接近這個(gè)标準的實際措施,顯然應該是用戶的心理(lǐ)需求。的網站(zhàn),用戶是消費者,該網站(zhàn)是提供商品或者服務的業務,從另一個(gè)角度來(lái)看這是一個(gè)良好的商業網站(zhàn),可(kě)以得(de)到消費者的認可(kě)和(hé)賺錢(qián)的能力,這是毫無疑問的成功企業。因此,用戶的心理(lǐ)是消費者的心理(lǐ),站(zhàn)在消費心理(lǐ)學的觀點來(lái)分析用戶的需求點,毫無疑問,許多(duō)标準衡量一個(gè)良好的網站(zhàn)管理(lǐ)員,這是由一個(gè)快速之一。
消費者的審美的第一道(dào)關卡:外觀好網站(zhàn)的特點
作(zuò)為(wèi)Web服務的消費者,用戶的第一印象,達到從現場(chǎng)的特點,它不僅包括網站(zhàn)的設計(jì)外觀的網站(zhàn)還(hái)包括一個(gè)頁面打開(kāi)的速度,誰也不會(huì)願意浪費時(shí)間(jiān)一頁的響應時(shí)間(jiān)可(kě)達10秒(miǎo)以上(shàng),在網站(zhàn)上(shàng)。應該考慮網站(zhàn)的外觀清新簡潔,清晰,有(yǒu)針對性的模闆設計(jì)基于用戶定位,如基于網站(zhàn)的女性用戶是暖色調,和(hé)男性用戶主要是需要一個(gè)專業則以冷色調的感覺。網站(zhàn)的外觀将首次能夠打開(kāi)該網站(zhàn),以吸引業主要通(tōng)過圖像和(hé)信息,保留新的訪問者,新用戶是一個(gè)成功的開(kāi)始。
減輕消費者的使用感覺第二關:良好的工地
互聯網的重要動機和(hé)目的是使人(rén)們的生(shēng)活更方便,一個(gè)網站(zhàn),用戶需要,像一個(gè)網站(zhàn),原因很(hěn)簡單,它可(kě)以使您自己的幫助或樂趣。留住用戶,必須使網站(zhàn)具有(yǒu)良好的易用性,從不同地方,不同的背景,快速,清晰,簡明(míng),清晰的內(nèi)容導航,如用戶,清晰的指引,注冊登入和(hé)語音(yīn)交互,網站(zhàn)運營經理(lǐ)要做(zuò)到用戶的角度來(lái)看,想用戶之所想,讓消費者在商業,在這裏可(kě)以很(hěn)容易地找到自己需要的東西或服務,這個(gè)網站(zhàn)讓用戶感到它是易于使用的優勢。
消費者識别第三關:真正實用的一個(gè)很(hěn)好的網站(zhàn)
用戶(包括商品或服務)提供實際的幫助,或向用戶提供的娛樂:一般定位兩大(dà)類網站(zhàn)的存在。無論什麽樣的位置,幫助或樂趣的需求,得(de)到消費者的認可(kě)。為(wèi)了幫助查找網站(zhàn),必須提供實際利用效率的資源或服務,如各種共享資源,多(duō)種在線幫助,這些(xiē)讓消費者得(de)到他們需要的信息,使他們确定網站(zhàn)的價值;提供娛樂網站(zhàn)的定位,就必須提供相應的站(zhàn)點娛樂,網上(shàng)互動,在線遊戲,隻有(yǒu)堅持它的新鮮,有(yǒu)趣,新奇的定位,使消費者願意使用和(hé)留。
消費者在享受第四關:良好的網站(zhàn)帶來(lái)更多(duō)的驚喜
除了為(wèi)消費者提供的服務,他們的期望,作(zuò)為(wèi)網站(zhàn)管理(lǐ)員,為(wèi)了在激烈的競争,在同行(xíng)中的用戶資源搶奪,你(nǐ)隻能靠不斷地給他們帶來(lái)意想不到的驚喜給用戶。好網站(zhàn)必須有(yǒu)其獨特的特點,以滿足用戶的消費需求和(hé)心理(lǐ)預期的同時(shí),更多(duō)的創新。例如,可(kě)以從時(shí)間(jiān)到時(shí)間(jiān)線上(shàng)獎活動的舉辦,提高(gāo)用戶的參與程度,并允許用戶得(de)到一個(gè)驚喜獎活動,讓他們始終有(yǒu)新鮮的網站(zhàn)上(shàng),以避免無聊造成的流失。通(tōng)過互動活動,獎品,以及一些(xiē)特殊的活動和(hé)功能的發展,用戶和(hé)網站(zhàn)的特點等相結合,因此,消費者總是希望更多(duō)的網站(zhàn),提高(gāo)網站(zhàn)的粘性。
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